Reviews by Joachim Z.
- KOFFER.COM
Ware wie beschrieben, schnelle Lieferung, vielen Dank
- Parfümerie Pieper
Super Preis-/Leistungsverhältnis
Schnelle Lieferung; perfekt verpackt; sehr guter Preis
- www.limango.de
tmw-solar.de
Finger weg von diesem Unternehmen
Am 17.09.2024 hatten wir ein "Balkonkraftwerk 800w JaSolar 435w Solarmodule Growatt mit Wechselrichter" und passenden Halterungen bestellt. Die Lieferung sollte lt. Webseite binnen 5 - 7 Werktagen erfolgen. Am 01.10.24 erreichten uns zunächst nur der Wechselrichter und die Halterungen. Wir kontaktierten danach das Unternehmen und baten und Lieferung der Solarpanele bis zum 5.10.24 oder ab dem 21.10.24, weil wir zwischen diesen Terminen in Urlaub waren. TMW antwortete direkt und wollte beim Versanddienstleister nachfragen / das Anliegen klären. Trotzdem meldete sich am 08.10.24 der Versanddienstleister und wollte die Panele am 09. oder 10.10.24 liefern! Weil wir TMW nicht erreichen konnten mussten wir die Termindisposition mit der Spedition selbst - aus dem Urlaub klären!! Bei der Lieferung am 21.10.24 stellte sich dann heraus, dass eines der Solarpanele einen vollständigen Glasbruch hatte. Wir kontaktierten daraufhin TMW, so wie auf deren Webseite erläutert. Nach Erinnerung (per Mail) am 23.10.24 erhielten wir am 28.10.24 eine Nachricht von TMW, dass "der Schaden aufgenommen wurde und ein Umtausch nun bearbeitet werde". DIES WAR DIE LETZTE NACHRICHT, WELCHE WIR VON DIESEM UNTERNEHMEN ERHALTEN HABEN. Danach hatte ich mehrfach per Mail an den Sachverhalt erinnert, inklusiver dreier Fristsetzungen. Nach der letzten Fristsetzung nahm ich - wie angedroht - eine Ersatzvornahme vor, um das System endlich in Betrieb nehmen zu können. Dies teile ich TMW am 19.12.24 mit inklusive Rechnungstellung des anderweitig erworbenen Solarpanels bis zum 15.01.25 (hier ausschließlich der Kaufpreis des Panels). Auch dazu erfolgte keine Reaktion des Unternehmens. Ich kann daher nur allen Interessenten empfehlen, sehr vorsichtig mit TMW-Solar umzugehen und nach Möglichkeit keine Vorkasse zu leisten! Rückwirkend betrachtet hätte es mich auch stutzig machen müssen, dass auf der Webseite des Shop KEINE Rufnummer für eine telefonische Kontaktaufnahme zu finden ist. Die gesamte Kommunikation kann daher nur per Mail oder Brief erfolgen!! Auch das Trusted Shops Gütesiegel fehlt den Unternehmen. Ich werde jedenfalls zukünftig einen weiten Bogen um TMW-Solar machen und dies auch innerhalb meines persönlichen Umfelds von Bestellungen bei dem Unternehmen abraten!!
- Parfümerie Pieper
Stets ein gutes…
Stets ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis
Reply from Parfümerie Pieper
November 27, 2023
Lieber Kunde, es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Danke auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre positiven Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns, Sie weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
- hawesko.de
Gutes Preis-/Leistungsverhältnis