Reviews by Sabine S.

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    Bestellabwicklung sehr gut, Produkte tun ihren Dienst

    Bestellabwicklung sehr gut, ausgesprochen hilfsbereite Mitarbeiter. Produkte tun ihren Dienst, könnten teilweise noch "Feinschliff" gebrauchen. Etwa wünsche ich mir beim Xelgo Inlay für den Vacopedes zwei weitere Innensöckchen dazu, damit ich nicht täglich waschen muss. Leider nirgendwo zusätzlich zusätzlich bestellbar.

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    Gute Bestellabwicklung

    Die Bestellabwicklung ist gut, alles läuft reibungslos. Kontaktaufnahme wird schnell bearbeitet. Bisschen verwirrend war, dass es zwei Shops gibt, einen von Valife und einen von OPED, hat ein bisschen gedauert, bis ich herausgefunden habe, bei welchem ich mich mit meinem Passwort anmelden kann. Produkte sind überwiegend hilfreich. Aber für z. B. das Gurtband für die Gehstützen braucht man eigentlich einen Bodybuilderinnennacken. Ich zumindest habe Schulter- und Nackenschmerzen davon. Fehlt eine Entlastung. Dass die Innensocken für den Vacopedes Innenschuh nur zwei Mal bei Anpassung im Sanitätshaus ausgehändigt werden und nicht bei den Dazubestellten automatisch dazugehören, ist ein bisschen umständlich. Niemand wäscht alle zwei Tage. Bleibt nur die Handwäsche, die in der Situation auch etwas umständlich und zeitaufwendig ist.

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    Kundenservice super, Qualität der Ware war schon mal besser

    Sehr gut finde ich bei Hess Natur den Kundenservice. Wenn Probleme auftreten, werden die immer unbürokratisch und schnell gelöst. Trotzdem werde ich jetzt nicht mehr so viel dort bestellen, weil a) die Qualität schlechter geworden ist, zum Beispiel von Handtüchern (Nähte lösen sich schon nach dem ersten Waschen), b) die Größenangaben bei den Kleidungsstücken nicht stimmen. Aus beiden Gründen war ich gezwungen, etwas zurückzuschicken, und musste jeweils dafür die Retourengebühr zahlen, obwohl ich die Ursache für die Rücksendung nicht zu verantworten habe.

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    Kundenservice super, Qualität der Ware war schon mal besser

    Sehr gut finde ich bei Hess Natur den Kundenservice. Wenn Probleme auftreten, werden die immer unbürokratisch und schnell gelöst. Trotzdem werde ich jetzt nicht mehr so viel dort bestellen, weil a) die Qualität schlechter geworden ist, zum Beispiel von Handtüchern (Nähte lösen sich schon nach dem ersten Waschen), b) die Größenangaben bei den Kleidungsstücken nicht stimmen. Aus beiden Gründen war ich gezwungen, etwas zurückzuschicken, und musste jeweils dafür die Retourengebühr zahlen, obwohl ich die Ursache für die Rücksendung nicht zu verantworten habe.

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    Kundenservice super, Qualität der Ware war schon mal besser

    Sehr gut finde ich bei Hess Natur den Kundenservice. Wenn Probleme auftreten, werden die immer unbürokratisch und schnell gelöst. Trotzdem werde ich jetzt nicht mehr so viel dort bestellen, weil a) die Qualität schlechter geworden ist, zum Beispiel von Handtüchern (Nähte lösen sich schon nach dem ersten Waschen), b) die Größenangaben bei den Kleidungsstücken nicht stimmen. Aus beiden Gründen war ich gezwungen, etwas zurückzuschicken, und musste jeweils dafür die Retourengebühr zahlen, obwohl ich die Ursache für die Rücksendung nicht zu verantworten habe.

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    Übersichtlich, gute Auswahl, habe schnell gefunden, was ich gesucht habe