Reviews by Axel H.
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Liefer-Info top, Auslieferungsinfo flop
Über die Lieferung war man immer bestens informiert- nur bei der Auslieferung mit Hermes wurde es dünn: Es wurde eine voraussichtliche Lieferzeit mit 2 1/2-Std-Korridor angekündigt, die sich immer weiter nach hinten verschob und zum Schluss noch 2 Std betrug. Keine Grafik, wo das Fz gerade ist, oder wieviele Halte noch sind. Das macht die DHL deutlich besser!
Reply from hawesko.de
October 30, 2026
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Zustellung mit Hermes Ihren Erwartungen nicht gerecht wurde. Auf die Sendungsverfolgung haben wir leider keinen Einfluss. Die Zeitfenster stellt Hermes freiwillig zur Verfügung, sie sind jedoch nicht verbindlich. Die Auslieferung erfolgt werktags zwischen 8 und 20 Uhr. Wenn Sie zukünftig mit DHL beliefert werden möchten, können wir dies gern für Sie hinterlegen. Teilen Sie uns Ihren Wunsch unter service@hawesko.de mit. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
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Alles toll.
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Vorgezogene Lieferung
Lieferbar ab 15.05., dann konnte schon am 11.05. geliefert werden. Das kann unter Umständen schief gehen, wenn man zum Beispiel verreist ist. Da sollte man sich mit dem Kunden in Verbindung setzen. Aber, dies nur als Anregung. Ansonsten wieder perfekt!
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