Reviews by Wolfgang R.
- stoffpalast.de
Nicht Kundenfreundlich
Sie verkaufen einen zertifizierten Stoff UV 801 und liefern keine Zertifizierung dazu ab. Kein Etikett. Keine Bemerkung auf der Rechnung/Bestellung. Außerdem wurde der sehr teure Stoff einfach in einen Karton gelegt ohne Plastikschutz. Der Stoff ist ausgefranst. Habe seit 1 Woche Widerspruch eingelegt und noch keine Antwort von Ihnen erhalten. Das ist nicht Kundenfreundlich.
Reply from stoffpalast.de
July 26, 2026
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind, können Ihre Bewertung nach dem tatsächlichen Ablauf jedoch nicht nachvollziehen. Bereits vor Ihrer Bestellung hatten Sie uns gefragt, ob wir Ihnen das UV-Zertifikat als Dokument mitsenden können. Wir haben Ihnen daraufhin ausdrücklich erklärt, dass dieses Prüfdokument dem Hersteller beziehungsweise Lieferanten gehört und wir nicht berechtigt sind, es an Endkunden weiterzugeben. Wir verwenden in unserer Produktbeschreibung lediglich die vom Hersteller bereitgestellten Angaben zur Zertifizierung. Obwohl Ihnen dies bereits vor dem Kauf bekannt war, haben Sie den Artikel anschließend dennoch bestellt. Daher wundert es uns, dass Sie genau diesen Punkt nun nachträglich beanstanden. Auch die Ablehnung des Widerrufs erfolgte nicht grundlos: Sie haben insgesamt 8,40 Meter bestellt und uns ausdrücklich angewiesen, diese Menge individuell in drei einzelne Bahnen von jeweils 2,80 Metern zuzuschneiden. Diesen persönlichen Zuschnitt haben wir wie gewünscht ausgeführt. Dadurch wurde die ursprünglich zusammenhängende Meterware dauerhaft in drei Teilstücke aufgeteilt und kann von uns nicht mehr regulär als zusammenhängende Stoffmenge verkauft werden. Aus diesem Grund handelt es sich um einen individuellen Zuschnitt, der gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist. Der Stoff wurde in einem stabilen Versandkarton verschickt. Auf eine zusätzliche Kunststoffverpackung verzichten wir nach Möglichkeit bewusst. Dass eine unversäuberte Schnittkante bei Stoff leicht ausfransen kann, ist materialbedingt und stellt keinen Qualitätsmangel dar. Wir haben Ihre Fragen vor dem Kauf transparent beantwortet, den Stoff exakt nach Ihrer persönlichen Vorgabe zugeschnitten und die Bestellung ordnungsgemäß ausgeführt. Vor diesem Hintergrund empfinden wir die Darstellung, wir seien nicht kundenfreundlich, als sehr unfair. Herzlichen Gruß Stoffpalast Kundenservice
- handyhuellen.de
Super verarbeitet. Funktioniert hervorragend.
- Gartenmoebel.de
Schnelle Lieferung. Sehr gut verpackt - da bricht auch die Glasplatte nicht. Super Kundendienst.
- Melitta® Online Shop
20% Rabatt auf den Kaffee ist immer sehr…
20% Rabatt auf den Kaffee ist immer sehr gut.
- LiveoCare.de
paul-pille.de
HAT ALLES BESTENS GEKLAPPT:
- handyhuellen.de
Sehr gut verpackt, schnelle Lieferung, Super Qualität, funktioniert hervorragend, SUPER Kundenservice.
- lefeld.de
Alles Top. Schnelle Lieferung. Sehr gut verpackt. Sehr gute Qualität.
- APONEO
Es klappt alles bestens. Die Ware wird gut eingepackt - nicht wie bei anderen Apotheken die alles lose reinwerfen.
Reply from APONEO
April 28, 2026
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren. Ihr APONEO Team
- shop-apotheke.com
Kundenservice ist bei dieser Firma/Apotheke ein FREMDWORT
Sendung war ok. Alles wie immer lose in einem großen Karton verpackt ohne Papier dazwischen. Kundenfreundlichkeit 0,0 mein versprochener 5,00 EUR Gutschein konnte angeblich nicht verrechnet werden da kein Gutscheincode verwendet wurde- ha ha ha ich hatte eine Reklamation und dafür wurden mir die 5 EUR meinem Kundenkonto ohne Gutscheincode gutgeschrieben. Fühle mich total verarscht. E-Mail Verkehr blieb erfolglos. Habe nun mein Kundenkonto gekündigt.
Reply from shop-apotheke.com
April 20, 2026
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne leiten wir Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiter. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke