Reviews by Uli B.
boutiqueinsel.de
Onlineshop super, Bezahlsystem WERU dagegen pfui!!!
Habe bereits vor längerer Zeit ein Parfum bei "boutiqueinsel bestellt. Bezahlt habe ich über "WERU". Leider kam das Geld bis zum heutigen Tag nicht beim Onlineshop an! Enttäuscht bin ich vom Bezahlanbieter "WERU". Ich fragte dort mehrmals nach, ob ich mein Geld zurück haben könnte, da es offensichtlich fehlgeleitet wurde. Bekam aber nur patzige und unfreundliche Antworten. Obwohl die Sparkasse sich zunächst redlich bemühte und mich unterstützte, mein Geld zurückzubekommen, bekam ich letztendlich auch dort keine Hilfe mehr. Mein Geld wurde also von meinem Konto bei der Sparkasse über WERU zur Empfängerbank (DZ-Bank) transferiert. Diese versicherte mir wiederum, dass der Onlineshop angeschrieben wurde und er nun 120(!) Tage Zeit hat, um zu antworten. Ich bekam letztendlich Hilfe vom Inhaber des Onlineshops, welcher mir nach ca. vier Wochen nach Bestelleingang das Produkt lieferte, obwohl immer noch kein Zahlungseingang auf seinem Konto war (ist?), und sich die Bank bis dato noch immer nicht (entgegen der Aussagen der DZ-Bank) bei ihm gemeldet hatte! Der Shopinhaber gab mir sogar seine Handy-Nummer, damit ich ihn persönlich kontaktieren und den Sachverhalt mit ihm besprechen konnte. Nachdem Sparkasse, DZ-Bank und der Bezahldienst WERU mir eine Hilfestellung verweigerten, schickte er mir das bestellte Parfum! Diese Kulanz fand ich großartig. Der Internetshop ist ehrlich, fair und kundenfreundlich, was ich von den Banken und dem Bezahldienst "WERU" nicht behaupten kann. Werde ab sofort wieder Paypal nutzen. Da funktioniert wenigstens auch alles. War insgesamt gesehen eine nervige Angelegenheit, dem Internetshop "boutiqueinsel" kann das jedoch nicht angelastet werden. Daher kann ich den Internetschop "boutiqueinsel" nur weiterempfehlen, da dieser stets freundlich und um Kundenzufriedenheit bemüht ist! Fazit: Es gibt im Internet viele Fakefirmen und Betrüger. In diesem Fall waren es aber die Banken und der Bezahldienst, nicht der Onlineshop, welche sich daneben benommen haben.
- flaconi
Guter Preis und schnelle Lieferung 😊
- naehwelt.de
- dachbleche24-shop.de
Sehr freundliches und kompetentes Personal
Hatte gute Beratung, was die Befestigung der Bleche angeht. Das Team von dachblech. de war freundlich und hilfsbereit. Und ich musste nicht in diese nervigen Telefonwarteschleifen, sondern kam sofort durch.
Reply from dachbleche24-shop.de
April 27, 2025
Ganz herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback 😊 Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und dem Service so zufrieden sind. Freundlichkeit, Kompetenz und eine schnelle Erreichbarkeit ohne lange Warteschleifen sind uns besonders wichtig – schön, dass wir Sie davon überzeugen konnten! 🤗 Wir freuen uns auf die nächste Bestellung! Liebe Grüße im Namen des gesamten Teams 👋