Reviews by D. F.
- Dilling.de
Einmalig tolle Qualität - dick und 100% Wolle
Einmalig tolle Qualität - ich bin positiv überrascht, denn seit einigen Jahren erhält man fast keine 100%ige und ECHTE Wolle mehr in der Oberbekleidung. Vieles ist überwiegend Synthetik und enthält recht geringe Anteile von echter Wolle. Diese Jacke bietet beste Wolle und eine dicke Qualität. Die Stickjacke hat sich in der Waschmaschine im Wollwaschgang, 30 Grad und Wollwaschmittel problemlos waschen lassen. Alles sehr gut. Danke danke danke und BITTE weiter so, noch mehr Pullis und Strickjacken ins Sortiment aufnehmen!!!! Seit Jahren sucht man vergeblich, maschinenwaschbare Wollpullis und Strickjacken in GUTER QUALITÄT.
- violey.com
Alles prima! Wir bleiben treue Kunden
Alles prima. Wir sind seit Jahren Kunden. Die Preise sind in Ordnung, die Waren auch, die Verpackung ist LIEBEVOLL gemacht u.s.w. Wir bleiben treue Kunden. Danke.
- fluwel.de
top qualitaet un fairer preis vielen dank und wir bleiben stammkunden genau deshalb
- medpex.de
Gute Online-Apotheke - alles o.k.
Attraktivere Produkte für das Einlösen der Bonuspunkte. Es ist stets dasselbe Angebot. Und das Einlösen der Punkte in einen Gutschein ging Mal wieder nicht, weil nicht angeboten. Das ist nämlich die gute Alternative zu den sonstigen Produkten.
- hammer.de
Sehr guter Kundenservice, Gerät nicht für sehr Kleine - Beinlänge ist relevant
Sehr guter Kundenservice - Rückholung des Gerätes erfolgte sofort und kostenfrei, aber es war ein großer Aufwand das Gerät zusammenzubauen und dann wieder auseinanderzubauen, um es in die Originalverpackung zu bekommen. Das ist aber ganz normal, wenn man etwas zurückgeben will. Kein Minuspunkt! Hauptrückgabegrund war: Das Fahrradergometer hat einen sehr harten Sattel an den Kanten und das für über 400 Euro! Mir tat dieser schon nach 1 - 2 Minuten total weh - wie soll ich da 20 - 30 Minuten und mehr darauf aushalten .... Die Kanten des Sattels sind m.E. nicht gut aufgepolstert. Darüber hinaus war das Gerät für mich doch etwas zu groß. Leider macht die Firma den Fehler, die ungefähr passende Körpergröße in der Artikelbeschreibung anzugeben, anstatt die Beinlänge, die man MINDESTENS haben sollte. Es ist wohl wichtig bei solchen Sportarten, dass man das Bein nicht ganz durchdrückt, wenn man die Pedale tritt. Andernfalls kann man die Gelenke u.s.w. reizen/schädigen auf Dauer. Man wünscht sich, dass ein Sportgeräte-Händler um diese Auswahlparameter weiß und diese nachvollziehbar im Sinne einer Anleitung in die Artikelbeschreibung platziert, damit der Kunde als Laie von zu Hause aus wirklich prüfen kann, ob das Gerät zum Körper passt. Man kann ja nichts ausprobieren wie im Laden. Letztlich hatten wir viel Mühe durch Auf- und Abbau und der Verkäufer hatte Rückholkosten und keinen Umsatz. Wäre vermeidbar. Man hofft, dass aus der Kritik nun Gold gemacht wird und man auch an die ganz kleingewachsenen Menschen denkt bzw. die Anpassungsmöglichkeiten (Sitzhöhe) noch ausweitet. Generell scheinen Fitnessgeräte für sehr kleine Menschen um 1,55 m eine Marktlücke zu sein (bei allen Geräteanbietern). Bin 1,58 m und mir fehlten ca. 3 cm Erniedrigung des Sattels (was nicht möglich war), damit ich gelenkmässig gesund trainieren hätte können. Das Gerät war ausgewiesen für Menschen mit mind. 1,55 m. Schade.
Reply from hammer.de
May 18, 2025
Vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Kundenservice und der schnellen, unkomplizierten Rückabwicklung zufrieden warst – genau so soll es sein, auch wenn ein Produkt mal nicht passt. Umso mehr bedauern wir, dass das Ergometer für dich nicht geeignet war und du dadurch so viel Aufwand hattest. Deine Hinweise zur Sattelpolsterung sowie zur fehlenden Feinjustierung bei der Sitzhöhe nehmen wir sehr ernst. Auch dein Punkt zur Angabe der Mindestbeinlänge anstelle der Körpergröße ist absolut nachvollziehbar – vielen Dank für diesen wertvollen Hinweis! Wir geben deine Anregungen direkt an unser Produktmanagement weiter. Gerade bei Heimsportgeräten ist es uns wichtig, dass alle Nutzer – unabhängig von Körpergröße – ein sicheres und angenehmes Training absolvieren können. Dass hier aktuell eine Lücke besteht, nehmen wir als klares Signal, in der Zukunft noch inklusiver zu denken und unsere Produktinformationen zu verbessern. Schade, dass es diesmal nicht gepasst hat – umso mehr danken wir dir für dein konstruktives Feedback. Nur so können wir besser werden. Dein HAMMER Sport Team
- Hunkemoller.de
Kundenservice mangelhaft
Wochenlange Beschäftigungstherapie für mich als Kundin bei Waren-Reklamation via Email! Bis ich mein Geld hatte dauerte es circa 2 Monate. Etliche Email-Runden waren nötig bis ich die Hürde "o.k. schicken Sie das Kleidungsstück zurück" und die Hürde "Geld wird zurücküberwiesen" genommen hatte, dabei war der Fall ein einfacher Reklamationsfall. Ich hatte beim Kundenservice stets das Gefühl mit einen anderen Stern zu kommunizieren. Vielleicht war auf der anderen Seite kein Mensch, sondern KI am Werk ... das würde manches erklären. Mein Eindruck: Mitarbeiter lesen Emails nicht richtig und/oder verstehen nicht, was man schreibt. Also kommt man nicht ans Ziel und noch eine Email nötig u.s.w. Dann wurde ich nach einigen Emails plötzlich auch noch mit falschem Namen angesprochen in den Autoresponderemails, weil vermutlich die Kundenfälle falsch verknüpft waren ... dabei muss man ja immer die Bestell- u. Kundendaten angeben. Erst als ich eine ausführliche Beschwerde an Geschäftsleitung ankündigte, die das Versagen dieses Kundenservices schonungslos darlegt, passierte etwas. Ich habe viel Zeit verloren. Entsprechend habe ich entschieden aus Prinzip niemals mehr bei Hunkemöller online zu kaufen. Das Leben ist aus meiner Sicht viel zu kurz um wertvolle Zeit wegen eines Synthetik-Fetzens zu verschwenden. Das gebe ich hiermit einmal zu bedenken.
- heckenpflanzen-heijnen.de
gute Qualität, professionielle Abwicklung
gute Qualität - unsere Eiben sind ohne Probleme angegangen Abwicklung und Lieferung klappte prima alles gut - danke
- verapur.com
Alles positiv - Produkt und Kundenservice
Sehr netter Kundeservice, Matratze hat gutes Preis-Leistungsverhältnis, Umtausch hat prima geklappt. Alles positiv.
- BayWa Portal
Gutes Sortiment, schnelle Lieferung
Reply from BayWa Portal
January 24, 2025
Das freut uns sehr, dass Sie mit der BayWa Online Bestellung zufrieden waren. Ihr BayWa Team
InstrumenteNRW
Alles in Ordnung. Schneller und freundlicher Kundenservice. Faire Preise.