Reviews by Sabine H.

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    vor 15 Tagen habe ich bestellt

    vor 13 Tagen habe ich bestellt. Die Ware ist immer noch nicht eingetroffen. Auf meine Fragen per Mail bekam ich nie eine Antwort. nach 8 Tagen wurde mir dann am Telefon gesagt, die Sendungsnummer wird jetzt fertig gemacht. Das war vor 5 Tagen. Seit dem keine Nachricht keine Ware - Aber bezahlt. So kann ich nicht planen, vor allem, wenn darin Geschenke enthalten sind. Das ist ein einmaliges Erlebnis. Sonst hat es mit Hagen Grote noch nie Probleme gegeben.

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    Alle offenen Fragen wurden in der…

    Alle offenen Fragen wurden in der Beschreibung klar, hilfreich und umfangreich beschrieben. Der Kundenservice wurde bei offener Frage kontaktiert und die Frage wurde sofort beantwortet.

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    gute und klare Beschreibung der…

    gute und klare Beschreibung der Angebote. die Durchführung der Buchung war easy.

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    Tolle Ware, sehr gut verpackt und schnell geliefert

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    keine kundenfreundliche Betreuung und…

    keine kundenfreundliche Betreuung und keinen zuverlässigen Service

    Reply from peterhahn.de

    August 18, 2023

    Wir verstehen Ihren Ärger und sind auch nicht zufrieden mit der aktuellen Situation. An sich beliefern wir unsere Kunden weitestgehend zufriedenstellend. Um diesen Service weiterhin bieten zu können, war eine umfangreiche Systemumstellung unvermeidbar. Die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr.