Reviews by Brink B.
- clendo.de
Kundenfreundlich
Die Ware wurde am 21.09.2025 online bestellt und per Vorkasse bezahlt. Avisierter Lieferzeitraum 3-5 Tage. Soweit, so gut. Durch tägliche E-Mails der DHL zur Sendungsverfolgung und voraussichtlichem Auslieferungszeitpunkt wurde ich über die "Odyssee" meines Päckchens in Kenntnis gesetzt. Vom Einladen bis zur Nachverpackung alles dabei - bis zum 29.09.2025. Dann war Schicht im Schacht - still ruhte der See! Keine Info mehr - die Kundenfreundlichkeit der DHL lässt hier sehr zu wünschen übrig. Ganz anders bei Clendo: Am 6.10.2025 bei der Firma angerufen um mich zu beschweren ("Frust loswerden") sowie vom Kauf zurückzutreten. Diesbezüglich habe ich mit Herrn Reischl ein sehr nettes und informatives Gespräch geführt besonders über die Höhen und Tiefen des Transportwesens im Versandhandel. Schlussendlich wurden die Produkte durch Clendo (ohne Zusatzkosten für mich) erneut auf den Weg geschickt und am 8.10.2025 ausgeliefert. Das Ganze war äußerst unkompliziert. Die Herangehensweise der Firma an das Problem in Person von Herrn Reisch war absolut Klasse!! So stelle ich mir KUNDENFREUNDLICHKEIT vor.
- bosch-tiernahrung.de
- petspremium.de
Sehr gut: Prompte Lieferung! Es wurde keinerlei Kunststoff verwendet. Chapeau!! Weniger gut: zwei kleine Pakete wurden in einen "Mega"-Karton gepackt und dieser mit Luftpolster-Folien "aufgefüllt"! Ein Lichtblick: Es war keine Kunststofffolie!