Reviews by Frank B.
DKB | Deutsche Kreditbank AG
Verraten und verkauft
Wer von seiner eigenen Hausbank verraten und verkauft werden möchte und bei ungerechtfertigten Abbuchungen vom Konto oder der Kreditkarte ("Abofallen") im Stich gelassen werden möchte, der sollte Kunde bei der DKB werden. Kommunikation: grottenschlecht. Serviceleistungen werden immer weiter eingeschränkt und irgendwann ganz abgeschafft: Keine Archivierung von Kontoauszügen mehr möglich, keine Handy-Guthaben-Aufladung mehr direkt vom Bankkonto etc. Einfach nur mangelhaft!
- BADfabrik24.de
- kroschke.de
Die Kommunikation ist katastrophal: Ich habe Ihnen dreimal an drei verschiedenen Tagen eine Anfrage per E-Mail über kundenservice@kroschke.de und zusätzlich über Ihr Kontaktformular gestellt - bis heute kam keine Antwort. Das ist mehr als traurig, zumal man im Geschäftsleben innerhalb von 24 Stunden ein Antwort per E-Mail erwarten kann. Einziger Lichtblick: Ihre Kollegin in Bremen, die mich während des Zulassungsvorgangs auf dem Handy angerufen hat, weil sie eine Rückfrage hatte...
Reply from kroschke.de
October 1, 2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie vergeblich auf eine Antwort zu Ihrer Anfrage gewartet haben, und entschuldigen uns für die mangelnde Kommunikation. Eine schnelle und zuverlässige Erreichbarkeit ist uns sehr wichtig. Warum Ihre E-Mails und Anfragen unbeantwortet blieben, können wir aktuell nicht nachvollziehen. Dies entspricht auf keinen Fall unserem Standard. Es freut uns jedoch, dass Sie mit der Unterstützung durch unsere Kollegin in Bremen eine positive Erfahrung gemacht haben. Ihr Feedback nehmen wir zum Anlass, unsere internen Abläufe zu überprüfen und sicherzustellen, dass Anfragen zeitnah bearbeitet werden. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Viele Grüße Ihr Kroschke-Team
- Eurotops
schöne Ware und schnelle Lieferung, sogar mit 20% Kundenrabatt :-)
Reply from Eurotops
November 9, 2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre netten Worte. Wenn Sie Fragen zu anderen Produkten haben, können Sie uns gerne kontaktieren. Ihr Eurotops Kundendienstteam