Reviews by Christiane N.
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Sehr guter Kundenservice und problemlose Lösung
Ich habe im Dezember zum Geburtstag meiner Mutter einen Blumenstrauß online bei FloraPrima bestellt. Die Lieferung kam pünktlich zum gewünschten Termin an, was schon einmal sehr positiv war. Leider war der Strauß bei Ankunft nicht mehr ganz so schön, wie man es sich wünscht. Ich habe daraufhin den Kundenservice kontaktiert und sollte ein paar Fotos einschicken. Die Reaktion war absolut vorbildlich, ohne Diskussionen wurde mir angeboten, den Blumenstrauß erneut zu verschicken- sogar zu einem von mir gewünschten neuen Lieferdatum. Der Ersatzstrauß kam dann einwandfrei an, war frisch und wirklich schön. Der Kundenservice war freundlich, unkompliziert und lösungsorientiert. Trotz des kleinen Anfangsproblems hat am Ende alles hervorragend geklappt. Ich bin sehr zufrieden und würde jederzeit wieder dort bestellen.
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