Reviews by Jennifer-Jaqueline J.
- hempamed.de
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CBD für den Hund
Mein Hund bekommt die Tropfen. Er verträgt sie sehr gut. Seine Beschwerden waren nach kurzer Zeit weg.
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Schneller unkomplizierte Bestellung. Genaue und sehr gut nachvollziehbarer Bestell- und Rechnungsübersicht. Schnelle und unkomplizierte Lieferung.
- fleurop.de
Nicht das bekommen was ich bestellt…
Nicht das bekommen was ich bestellt hatte. Ihnen schon geschrieben keine Antwort bekommen. Das erste bestellt das zweite bekommen und war für eine Freundin zum Geburtstag. Zum Fremdschämen der Blumenstrauß. Bisschen mehr Mühe hätte man sich geben können. Und persönlich übergeben heißt nicht abstellen ich habe sogar die Nummer des Freundes der Freundin hinterlassen. Ergänzend möchte ich hinzufügen, ich habe 50 Prozent erstattet bekommen und einen 10 Euro Gutschein für eine erneute Bestellung.
Reply from fleurop.de
August 12, 2025
Sehr geehrte Frau J., vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung so ausführlich geschildert haben. Es tut uns sehr leid, dass der gelieferte Strauß nicht dem entsprach, was Sie bestellt hatten, und dadurch die Geburtstagsüberraschung für Ihre Freundin missglückt ist. Gerade bei Geschenken verstehen wir sehr gut, wie unangenehm es ist, wenn die Lieferung nicht den Erwartungen entspricht. Auch dass Ihre Nachricht zunächst unbeantwortet blieb und der Strauß nicht persönlich übergeben, sondern lediglich abgestellt wurde, bedauern wir sehr. Da sich unser Kundenservice bereits bei Ihnen gemeldet hat und Ihnen eine teilweise Erstattung sowie ein Gutschein angeboten wurde, hoffen wir, dass dies zumindest eine kleine Wiedergutmachung darstellen konnte. Ihre Hinweise geben wir selbstverständlich intern weiter, um die Qualität und den Service nachhaltig zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Mit freundlichen Grüßen Franzi von Fleurop
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