Reviews by Renate R.

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    Sehr guter Service

    Wir bestellen schon seit einiger Zeit regelmäßig unsere Weine online. Sowohl die Bestellung selber als auch die sehr schnelle Zusendung mit DHL klappt sehr gut.

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    Alles perfekt gelaufen. Danke

    Reply from cairo.de

    December 10, 2025

    Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Die Cairo AG legt großen Wert darauf, ihren Kunden stets einen ausgezeichneten Service und reibungslose Abläufe zu bieten. Ihr Cairo.de-Team

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    Benutzung mit Hindernissen

    Zwei Tage lang habe ich versucht, mit meinen hinterlegten Daten meinen Reader zu aktivieren. Vergeblich. Erst am dritten Tag funktionierte es plötzlich. Auch beim Bezahlen mit der Kreditkarte gab es Probleme. Meine hinterlegten Kreditkartendaten wurden nur beim ersten Buch akzeptiert, bei jedem weiteren musste ich meine Daten erneut eingeben. Ich hatte in der Vergangenheit einen Tolino Reader, solche Probleme gab es dort nie. Hier gibt es auf jeden Fall deutlichen Verbesserungsbedarf.

    Reply from PocketBook.de

    June 12, 2025

    Das tut uns leid, Renate. Heißt das, dass du dich in deinem Konto nicht anmelden konntest? - Sollte das übers letzte Wochenende passiert sein, dann entschuldigen wir uns, wir hatten technische Probleme in unserem Shop. Diese sind mittlerweile behoben und alles funktioniert wieder. Solltest du jedoch weiterhin Probleme haben, melde dich bitte bei unserem Support: https://pocketbook.de/contact-us. Liebe Grüße Julia aus dem Team PocketBook

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    Katastrophe

    Die Zustellung war eine Katastrophe. Ständig wurde der Zustelltermin verschoben (viermal), meist kam die Nachricht erst nach dem angegebenen Zeitfenster am jeweiligen Tag. Man sitzt also den ganzen Tag zu Hause, nichts passiert und das mehrere Tage lang. Leider konnte ich mir den Zustelldienst meines Paketes nicht aussuchen. Ich selber würde nie mit UPS versenden. UPS ist mit Abstand der schlechteste Zusteller, den ich bisher erlebt habe.

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    badquadrat.de

    Toller Kundenservice. Mehrere Mails, die uns über den Stand des Versandes informiert haben. Sehr schnelle Zusendung des Waschtisches, der sehr sorgfältig verpackt war. Preis sowohl für das Produkt als auch für die Versandkosten waren sehr attraktiv. Wir können diesen Händler uneingeschränkt weiterempfehlen.