Reviews by Bob M.
- koro.com/benl
Ongevraagde levering van incomplete bestelling na voorraadfout
Het is jammer dat er producten als 'beschikbaar' worden aangeboden die achteraf niet in stock blijken te zijn. Wat de ervaring echter vooral onprettig maakt, is de automatische afhandeling daarna. In plaats van even te overleggen, ontvang ik een standaard excuses-mail en wordt de rest van de bestelling er gewoon doorheen geduwd. Het zou veel klantvriendelijker zijn om in zo'n situatie de keuze bij de klant te laten: wil ik de rest van de bestelling nog wel ontvangen, of annuleer ik de order liever volledig om alles elders in één keer te bestellen? Nu wordt die beslissing ongevraagd voor mij genomen.
Reply from koro.com/benl
July 6, 2026
Beste, Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen dat je liever zelf de keuze had gehad om de bestelling volledig te annuleren of de resterende producten alsnog te ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. We nemen je feedback mee en zullen deze intern delen, zodat we onze dienstverlening verder kunnen verbeteren. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen. Groeten, Team KoRo NL & BE
- Leonidas Online Shop Gistel (België)
Er zat een voet door de verpakking...
Er zat een voet door de verpakking (dat krijg je als je je pakketjes aan GLS toevertrouwt)... en mijn melding hiervan (bij Leonidas) bleef zonder reactie.
Reply from Leonidas Online Shop Gistel (België)
December 23, 2025
Dag Bob, ondertussen is duidelijk geworden dat wij uw mail op 17/12 niet hadden ontvangen, maar ondertussen hebben we wel contact gehad met u en hebt u ons bevestigd dat het pakket beschadigd was, maar dat de inhoud gelukkig geen schade had opgelopen dankzij onze degelijke bescherming. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, Leonidas Online Shop Gistel.
- petrolindustries.com/nl
Wat wil je meer?
Vrij duidelijk webwinkeltje. Klik-klik-klik. Vlotte aankoop. Vlotte levering. Wat wil je meer?
Reply from petrolindustries.com/nl
May 27, 2024
Dank voor de positieve feedback :)