Reviews by Katja v.
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Schnell und zuverlässig
Wie immer sind die bestellten Brote direkt am Tag nach dem Versand bei mir eingetroffen. Alles bestens!
- WENKO Online Shop
Lieferung bisher fehlgeschlagen
Vor 2 Wochen habe ich eine Bestellung aufgegeben. Nach einigen Tagen sollte die Lieferung bei mir ankommen. Leider war ich nicht da, das Paket sollte in eine Postfiliale geliefert werden. Dort ist es nie angekommen. Telefonisch beim Paketdienstleister eine Reklamation aufgegeben, parallel Wenko informiert. Von dort kam nach Tagen die Rückmeldung, das Paket sei in die Filiale gebracht worden. Also wurde meine Nachricht gar nicht richtig gelesen. Auf erneute Darstellung des Sachverhalts wurde mir mitgeteilt, es würde eine Ersatzlieferung auf den Weg gebracht. Auch das ist inzwischen 5 Tage her, und bisher habe ich keine Benachrichtigung, dass tatsächlich Ware auf dem Weg zu mir ist. Kundenservice stelle ich mir anders vor. Aber vielleicht ist es nur dem Weihnachtstrubel geschuldet und irgendwann bekomme ich die Lieferung.
Reply from WENKO Online Shop
December 13, 2025
Lieber WENKO-Kunde, liebe WENKO-Kundin, Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu solchen Verzögerungen und Missverständnissen gekommen ist. Bitte setzen Sie sich erneut mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir den aktuellen Lieferstatus prüfen und sicherstellen, dass Ihre Ersatzlieferung schnellstmöglich bei Ihnen ankommt. Mit freundlichen Grüßen Ihr WENKO Service-Team
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- Leder Horn
Sehr schnelle Lieferung
Die Lieferung erfolgte prompt. Spätabends bestellt, am nächsten Tag auf den Weg gebracht und am darauffolgenden Morgen die Ware in Empfang genommen. Ordentlich verpackt, so dass die Ware keinen Schaden nimmt. Vom bestellten Produkt bin ich auch restlos überzeugt. Klare Empfehlung für den Shop.
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