Reviews by Andreas H.
- steiners.shop
Bestellprozess wie immer schnell und…
Bestellprozess wie immer schnell und einwandfrei. Ware gut verpackt.
schnitzerei.shop
Schneller Versand und top Ware erhalten!
Super schneller Vesand und qualiativ einwandfreie Ware erhalten!
zalando.de
Ständig falsche Verbuchung der Retouren
Ich hatte jetzt schon häufiger den Fall, dass Artikel beim Retourieren falsch verbucht werden. Wer auch immer da in der Retoure arbeitet, dem sind Größen und auch Farben so was von egal. Zuletzt: Pullover in XXL zurückgeschickt, die XL behalten. Verbucht wurden als Retoure die XL, obwohl ich beim Wiederverpacken explizit darauf achte, dass die Größenschilder stets einwandfrei zu sehen sind. Problematisch ist dann auch noch, dass man den Kundenservice extrem schwer überhaupt kontaktieren kann. Als Kunde dreht man sich in den FAQs zu den bestimmten Sachverhalten nur im Kreis und nur bei manchen Fragen - wenn diese halbwegs zum eigenen Sachverhalte passen - wird dann "weitere Hilfe" angezeigt. Die Service-E-Mail von Zalando blockt Anfragen zu bestimmten Käufen im vornherein ab, wenn nicht ein aktives Ticket hierzu geöffnet wurde. P.S. Heute habe ich zu einem Sachverhalt (retourierter Artikel war bei Zalando als "zurückgeschickt verbucht, aber trotzdem noch mit einer offenen Zahlung belegt, obwohl "Zahlung erledigt" im Kundenkonto verbucht war), den ich eigentlich schon als erledigt geglaubt hatte eine "erste Mahnung" mit Gebühren i.H.v. 1,50€ erhalten. Hier hat dann der Kontakt über ein Kontaktformular der Zalando.de-Webseite funktioniert und der Fall wurde innerhalb kürzester Zeit berichtigt und geschlossen. Ich hoffe, dass das auch so bleibt.
- aboutyou.de
Tolle Einkaufserfahrung
Alles bestens! Habe alles von den letzten Bestellungen behalten können. Ergo die Größenangaben haben gepasst. Versand in den Tragetaschen finde ich sehr gelungen. Da können sich andere Händler eine Scheibe abschneiden!
- heydecke-shop.de
Schnelle Lieferung und top Ware! Geht nicht besser!