Reviews by Elke M.
eis.de
Unverschämte Reklamation. Es fehlte das Ladekabel. Zunächst wurde mir „Nachsenden bzw. eine Erstattung“ zugesichert. Dann eine weitere Mail mit dem Inhalt „so ein Kabel hat Frau doch im Haushalt“! Im Vertrag, als auch auf dem Karton ist eindeutig das Kabel deklariert! Für mich ist das Abzocke und ich werde nicht mehr dort bestellen
Reply from eis.de
February 2, 2026
Ich bedauere die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte senden Sie uns den Artikel zum Austausch zurück. Näheres hierzu entnehmen Sie bitte für den Fall der Inanspruchnahme der Garantie auch unserem Onlineshop unter „Informationen“ -> „Garantieerklärung“. Die dabei entstehenden Portokosten (z. B. Maxibrief, Päckchen oder Hermes Paket) werden Ihnen im Nachhinein selbstverständlich erstattet. Bitte senden Sie uns daher die Ware freigemacht zurück. Heben Sie für eventuelle Rückfragen bitte den Einlieferungsnachweis bzw. Kassenbon auf. Sobald die Rücksendung bei uns eintrifft und bearbeitet wird, erhalten Sie von unserer Reklamationsabteilung eine Bestätigung per E-Mail. Hier werden Sie über den weiteren Verlauf Ihrer Rücksendung informiert.