Reviews by Achim B.
ecomoney.de
Thermomix TM31 - da jemand keine Ahnung
Der Thermomix TM31 war von außen und innen in gutem Zustand. Den Deckel habe ich nur mit starker körperlicher Kraft abbekommen. Danach konnte ich ihn nicht wieder verriegeln.Nach öffnen des Gerätes habe ich festgestellt, dass die Verriegelungsstang mit Kabelbindern am Gehäuse befestigt war. Dies lies keine normale Verriegelung des Deckels zu. Nach entfernen des Kabelbinders funktionierte die Verriegelung wieder. Wer auf diese glorreiche Idee gekommen ist, sollte sich mal mit der Funktionsweise der Deckelverriegelung auseinandersetzen.
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August 28, 2026
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Dennoch halten wir es für notwendig, einige technische und zeitliche Aspekte Ihrer Bewertung klarzustellen. Der Thermomix TM31 wurde Ihnen am 31. Juli zugestellt. Vor Veröffentlichung dieser Bewertung haben wir von Ihnen keinerlei Mitteilung über ein Problem mit dem Verriegelungsmechanismus erhalten. Hätten Sie uns zuvor kontaktiert, hätte unser technischer Service das Gerät prüfen und die Ursache der Störung feststellen können. Der von Ihnen erwähnte Kabelbinder dient dazu, die Befestigung des Verriegelungsmechanismus am Gehäuse zusätzlich zu stabilisieren; er blockiert nicht die normale Funktion der Deckelverriegelung. Hätte diese Befestigung den Verriegelungsmechanismus mechanisch behindert, wäre die Funktionsstörung bereits von Anfang an aufgetreten. Wie Sie selbst beschreiben, haben Sie das Gerät vor einer Kontaktaufnahme mit unserem technischen Service geöffnet und dieses Element entfernt. Beim Abnehmen des oberen Gehäuses wird direkt auf den Bereich zugegriffen, in dem sich der Verriegelungsmechanismus befindet. Durch das Öffnen und die Manipulation dieses Bereichs kann sich daher der ursprüngliche Zustand des Mechanismus verändern. Aus diesem Grund können wir nicht daraus schließen, dass das Entfernen des Kabelbinders die Ursache dafür war, dass die Verriegelung anschließend wieder funktionierte. Feststellen können wir hingegen, dass das Gerät geöffnet und der Verriegelungsmechanismus verändert wurde, bevor unser technischer Service die Möglichkeit hatte, die Störung in ihrem ursprünglichen Zustand zu prüfen. Unsere Garantiebedingungen sehen ausdrücklich vor, dass sich der Kunde bei einer Störung zunächst mit uns in Verbindung setzt, damit wir eine entsprechende technische Diagnose durchführen können. Das Öffnen des Geräts führt für sich allein nicht automatisch zum Verlust der gesetzlichen Verbraucherrechte. Veränderungen oder technische Eingriffe vor unserer Prüfung können jedoch für die Feststellung der tatsächlichen Fehlerursache relevant sein. Wir bedauern insbesondere, dass wir vor Veröffentlichung Ihrer Bewertung keine Gelegenheit hatten, Ihnen zu helfen. Unser technischer Service stand und steht Ihnen weiterhin zur Verfügung, um jegliche Störung des Geräts fachgerecht zu prüfen. Mit freundlichen Grüßen Ecomoney S.L.
- clyp2go.de
Geile Idee die überfällig war👍
- Drachensilber
Schöne Ausgestaltung, sehr wertig. Ansonsten, wie abgebildet wysiwyg 😊
- calmelephant.com
- wildbienenglueck.de
Sehr hochwertig verarbeitet. Der Preis hatte mich schon erstmal zögern lassen, aber das Produkt ist jeden Cent Wert. Eine echte, super durchdachte und liebevoll gestaltete Bereicherung für meinen Garten
Reply from wildbienenglueck.de
May 3, 2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für die gute Bewertung genommen haben!