Reviews by C M.
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Mal sehen, ob die Ware noch geliefert wird. - Ja... es wurde geliefert
Ich habe am 9.3.2026 eine Bestellung im Shop abgegeben und einen Zusatzspeicher von Anker gekauft. Noch am selben Tag habe ich einen DHL Link bekommen und eine Sendungsnummer. Es stellte sich heraus, dass es sich hierbei um einen DPD Sendung-Link handelt. Der Anfang kostenlos angebotene Versand kostete am Ende 30 € und der Zusatzakku hätte innerhalb von ein bis drei Werktagen zugestellt werden sollen. Heute ist der 19.3.2026 und im Versandstatus steht noch immer Auftragsdaten übermittelt. Eine Nachfrage ergab eine Standardantwort ohne Hinweis darauf, wann der Artikel versendet wird (Guten Tag, wir bitten um Verzeihung, aufgrund des hohen Bestellvolumens kommt es zu Lieferverzögerungen. Ihr Speicher kommt noch mit DPD. Ihr Solarway Support) Aktuell gebe ich noch zwei Sterne, weil ich die Hoffnung auf eine Lieferung noch nicht aufgegeben habe. Aber mit kurzer Lieferzeit und kostenlosen Versand zu locken, dann 30 € für den Expressversand zu berechnen und dann nicht verschicken… ich überlasse es jedem selbst, wie er das einordnet. Nachtrag: die Bestellung ist heute eingetroffen und die Firma Solarway hat sich in einer ernst gemeinten und nicht automatisierten Email für die Verzögerungen entschuldigt. Zudem wurde ich für die entstandene Wartezeit entschädigt. Mit einer klaren Kommunikation von Anfang an, hätte vieles vermieden werden können. Denn sie haben bewiesen, dass sie eine seriöse Firma sind.
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watchvice.de
Eine tolle Erfahrung
Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Abholung war alles besser als gedacht. Professionell, freundlich und schnell. Kai weiß genau, was er tut und ich fühlte mich von Anfang an gut aufgehoben. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Abholung vergingen nur 9 Werktage. Absolut empfehlenswert. Habe mich selten so gut aufgehoben gefühlt.