Reviews by Dirk J.
www.dertour.de
Habe zweimal bei DERTOUR gebucht - zum ersten und zum letzten Mal! Grauenhafter "Kundenservice", nachdem wir 26(!) Stunden Verspätung beim Abflug hatten. Mangel sofort gemeldet, aber erst nach mehr als zwei Monaten die lapidaren Antworten erhalten, dass eigentlich ja die Fluglinie angeschrieben werden sollte - Red Sea Air aus Ägypten, die kaum erreichbar ist. Freundlicher Rat: wir sollen einen Mini-Betrag von 420 Euro akzeptieren (wobei wir allein für die Unterbringung in Flughafennähe knapp 200Euro gezahlt haben), wenn wir dann die Forderung an die Fluglinie (nach EU-Recht ca 1.800Euro) an DERTOUR abtreten. VÖLLIG INAKZEPTABLER REISEVERANSTALTER!
- ltur.com/de
Ltur storniert Reise des Kunden und kassiert 95% Stornogebühr
Reise konnte wegen schwerer Erkrankung in der Familie nicht am Abreisetag angetreten werden. LTur-Mitarbeiter ruft abends an und erkundigt sich, legt das ganze dann eigenmächtig als Stornierung aus und ich bekomme am Folgetag eine Stornorechnung iHv 95%, obwohl ich noch 5von 7 Tagen hätte nutzen können. Vermutlich hat Ltur sich die Kosten für Bahn, Flug, Hotel und Transfer teils zurück geholt und kassiert zweimal. Nicht gerade kundenorientiert!
- shop-apotheke.com
gute Preise und Lieferung am selben Tag…
gute Preise und Lieferung am selben Tag - Perfekt!