Reviews by D D.
- Vinolisa
Guter Wein!
Reply from Vinolisa
November 4, 2025
Vielen Dank für Ihr Feedback! Schön, dass Ihnen der Wein geschmeckt hat. Ihr Team von Vinolisa.de
Drinkrituals.de
There ist still some room for improvement...
Die Erreichbarkeit ist denkbar schlecht. UNd es wurden von meinem Kreditkartenkonto Summen abgebucht, obwohl ich dei Bestellung bereits storniert hatte. Bei einer Vorbestellung musste ich mehrfach nachhaken, um die volle (bezahlte) Menge Wein zu erhalten; eine Kiste fehlte. Da fühlte sich initial niemand zuständig...ich solle doch bei dem Versender nachfragen... Drinkrituals muss unbedingt eine bessere Erreichbarkeit herstellen; ein Anrufbeantworter mit der Ansage "Wir rufen zurück" - und dann folgt tagelang kein Rückruf - ist keine gute Werbung. Sobald man jemanden erreicht, ist der Service hingegen besser...irgendwie ist man auch erleichtert, daß es weitergeht.
- jacques.de
Schneller, verbindlicher guter Service
Schneller, verbindlicher SErvice. Klare Auskünfte. Einzig der "versenden"-Button fehlt in der App!
Reply from jacques.de
November 20, 2024
Lieber Hr. D., vielen Dank für Ihr Feedback. Wenn Sie auf unserer Webseite Ihre gewünschten Artikel, die Liefer-und Rechnungsadresse sowie auch die Zahlungsart ausgewählt haben, gelangen Sie in den 3. Schritt der Bestellung. Dort müssen nach Prüfung der Bestellübersicht nur noch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert werden und der Button "Kauf abschließen" kann angeklickt werden. Wir freuen uns, wenn wir Ihr Anliegen klären konnten. Herzliche Grüße, Ihr Kundenservice-Team von Jacques‘