Reviews by Nordine B.
- vos-consommables.com
Cartouche non adapté erreur du vendeur…
Cartouche non adapté erreur du vendeur sur la référence du produit et refus de sa part de rembourser
Reply from vos-consommables.com
April 3, 2026
Cher Monsieur, Lors de votre conversation téléphonique du 10/03 avec nos services, vous nous aviez indiqué une mauvaise référence du modèle de votre imprimante donc ce n'est pas nous qui avions fait une erreur sur la référence de la cartouche proposée qui correspond bien au modèle que vous nous aviez indiqué par téléphone et confirmée par email par nos soins. A titre commercial nous vous avions proposé de prendre à notre charge 50% de la valeur de la cartouche commandée par erreur, bien que cette erreur ne vienne pas de nous, mais vous aviez décliné cette proposition en souhaitant un remboursement intégral sous condition de laisser un avis négatif sur notre site, ce que visiblement vous avez fait ici. Nous restons à votre entière disposition si toutefois vous changez d'avis et que vous souhaitez accepter notre généreuse offre. Bien Cordialement, Le Service Clients