Reviews by Nicole D.
gang-fashion.com
Schlecht, wenn man bestellt und anschließend mit einem „Sorry“ mitgeteilt bekommt, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist!
- flaconi.de
Alles prima!
- kitzheimat.de
So tolle Produkte, bin sehr zufrieden!
Reply from kitzheimat.de
February 13, 2026
Wie schön, dass du mit deiner Bestellung sehr zufrieden bist. Wir wünschen dir viel Freude mit unserer kuscheligen Wollplüscheinlage. Dein Kitz Heimat Team
- kitzheimat.de
Reply from kitzheimat.de
February 12, 2026
Wie schön, dass du mit deiner Bestellung sehr zufrieden bist. Wir danken dir für 5 Sterne. Dein Kitz Heimat Team
- graefenhoftee.de
Schlechte Kommunikation
Schlechte bzw. keine Kommunikation!
- www.maxi-cosi.de
- creoven.de
Würde hier nicht mehr kaufen…
Das man im Kundendienst anrufen muss um einen Retourenschein zu erhalten, ein nicht freundlicher Gesprächspartner, Postadressenaufkleber besorgen/ausfüllen und Rückversand bezahlen! Verpackung, dünne Wellpappe, welche schon kaputt ankam, die soll man für den Rückversand benutzen! Funktioniert bei anderen Anbietern des Produktes eindeutige besser, einfacher und günstiger!!!
Reply from creoven.de
July 7, 2025
Der Kunde hatte Schwierigkeiten, klar zu kommunizieren, ob es sich um einen Widerruf oder eine Reklamation handelt. Trotz mehrfacher Hinweise auf die Notwendigkeit eines eindeutigen Widerrufs blieb die Erklärung unklar. Wir bedauern, wenn unser Hinweis auf die formale Vorgehensweise als unfreundlich wahrgenommen wurde – unser Ziel war es, Klarheit zu schaffen, um den richtigen Prozess einleiten zu können. Ein Widerruf ist selbstverständlich auch unkompliziert per E-Mail möglich. Wichtig ist lediglich, dass eindeutig erkennbar ist, dass der Kunde vom Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte. Bezüglich der Verpackung wurde bereits im Gespräch darauf hingewiesen, dass die äußere Versandverpackung lediglich dem Schutz der Originalverpackung dient. Es besteht keine Verpflichtung, diese wiederzuverwenden – alternativ kann auch eine andere geeignete Verpackung genutzt werden. Wir nehmen die Rückmeldung des Kunden ernst und prüfen, wie wir die Abläufe verständlicher und kundenfreundlicher kommunizieren können.
- welovebags.de