Reviews by alex s.
- Hello Zeeland
De start was moeizaam. Bij aankomst om 15.30 uur was het kluisje op de poort niet direct zichtbaar. Wat wel zichtbaar was, was een bewegingsmelder. Het kluisje was links op de poort enigszins veborgen achter overhangend groen. Bij binnenkomst bleek dat de schoonmaak vergeten was. Pas tegen 19.00 uur konden wij ons gaan installeren en ons haasten om op tijd in een afgesproken restaurant te komen. De volgende avond bleek dat de kookplaat een beveiligingsblokkering had. Na heen en weer bellen met het service team en zelf via google naar een oplossing gezocht te hebben is het uiteindelijk opgelost. Vandaar een moeizame start. Mijn suggestie: zorg dat er m.b.t. apparatuur een paar bondige gebruiksaanwijzingen aanwezig zijn. Dit was niet de kwaliteit die je bij deze prijs mag verwachten. De contacten met de medewerkers waren wel vriendelijk en zij waren behulpzaam voor zover dat kon! Vandaar mijn gereserveerde beoordeling. In afwachting van uw reactie en met de verwachting van enige coulance van uw kant bij deze moeizame start. met vriendelijke groet, Alex Schepens
Reply from Hello Zeeland
September 16, 2025
Hartelijk dank voor uw verblijf en voor het delen van uw ervaring. We vinden het erg vervelend dat uw vakantie met een moeizame start begon — dat is uiteraard niet zoals wij het voor ogen hebben. Onze excuses dat de schoonmaak bij aankomst niet in orde was. Dit had niet mogen gebeuren, en we begrijpen goed dat het extra vervelend was omdat u hierdoor uw planning moest aanpassen. Ook het feit dat het kluisje lastig vindbaar was, nemen we serieus. We gaan kijken hoe we dit duidelijker kunnen aangeven, zodat toekomstige gasten het direct kunnen vinden. Wat betreft de kookplaat: fijn dat het uiteindelijk is opgelost, maar we begrijpen dat het frustrerend is wanneer er geen duidelijke instructie aanwezig is. Uw suggestie om bondige gebruiksaanwijzingen voor apparatuur toe te voegen nemen we dan ook zeker mee. Het is goed om te horen dat u onze collega’s als vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren — daar doen we het voor. Met vriendelijke groet, Team Hello Zeeland 🌊
- F.T. Products
Snel en correct
Duidelijke communicatie over bestelling en aflevering.
- cookinglife.nl
de bestelling en afhandeling verliep…
de bestelling en afhandeling verliep zeer vlot en correct. teleurstellend was dat ik een rood espresso kopje caffe tiamo ASA wilde bestellen en ik ontving een soort oud roze. de rechter foto laat zien welke kleur ik verwachtte. Kortom balen!!
Reply from cookinglife.nl
September 8, 2023
Goedenavond, Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat er een verkeerd kopje is geleverd. Excuus voor het ongemak. Zou je ons een foto willen sturen van het verkeerde kopje dan zullen we je direct het juiste kopje nasturen. Ik hoop je voldoende geinformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife