Reviews by Thomas F.
- AmbienteDirect
Die Lieferzeit für einen Schreibtisch…
Die Lieferzeit für einen Schreibtisch wurde franko Anlieferung in Frankreich mit zwei bis vier Wochen angegeben. Vorauskasse per Banküberweisung. Nachdem der Liefertermin nochmals angefragt wurde, lapidare Antwort: kein Lagerbestand, neue Lieferzeit wird angefragt, aber man könne die Bestellung ja stornieren…das ist einfach nur unseriös.
Reply from AmbienteDirect
March 20, 2026
Guten Tag vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren und möchten uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir legen großen Wert auf Transparenz und eine verlässliche Kommunikation, daher tut es uns leid, dass die von Ihnen erlebte Situation diesen Anspruch nicht widerspiegelt. In diesem konkreten Fall kam es leider zu Verzögerungen bei der Lieferbarkeit des von Ihnen bestellten Schreibtisches, was auch unsere eigenen Erwartungen an die Lieferfristen übertroffen hat. Wir verstehen, dass die Information, dass ein Artikel nicht vorrätig ist und die Option zur Stornierung angeboten wird, unbefriedigend wirken kann. Bitte seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Lagerbestände und die Kommunikation mit unseren Kunden zu verbessern, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Prozesse zu überprüfen und kundenfreundlicher zu gestalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Möglichkeit geben, Sie von unserem Service und der Qualität unserer Produkte zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ambiente Direct