Reviews by Frank B.
- rheingas.de
Wieder kein Gas erhalten
Wie auch in den vergangenen Jahren erfolgt eine Gaslieferung oft erst Wochen oder Monate nach meiner Bestellung. Wie immer bedarf es einer Erinnerung durch mich. Im aktuellen Fall wurde ich um dieses Feedback gebeten, obwohl ich immer noch kein Gas erhalten habe.
Reply from rheingas.de
September 1, 2025
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es erneut zu Verzögerungen bei Ihrer Gaslieferung gekommen ist. Wir verstehen, dass dies für Sie äußerst ärgerlich ist und entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Da für die Lieferung an Ihrem Standort die Unterstützung von 2–3 Personen erforderlich ist, benötigen wir etwas mehr Vorlauf bei der Planung. Dies ist jedoch keine Entschuldigung dafür, dass Sie so lange warten mussten. Wir werden Ihre Rückmeldung intern aufnehmen und unsere Abläufe überprüfen, um zukünftig schneller und zuverlässiger liefern zu können. Bitte beachten Sie außerdem: Die Anfrage zur Abgabe eines Feedbacks erfolgt automatisch nach einem festgelegten Zeitraum und ist unabhängig von der tatsächlichen Lieferung. Dass Sie diese Anfrage vor Erhalt der Lieferung bekommen haben, war in Ihrem Fall unglücklich und wir bitten dafür um Entschuldigung. Vielen Dank, dass Sie uns trotz der Umstände Ihre Rückmeldung gegeben haben. Wir hoffen, Sie bald wieder besser von unserem Service überzeugen zu dürfen. Die FHT meldet sich kurzfristig bei Ihnen, um einen Liefertermin abzusprechen.
- devita-online.de
Kommunikation - Versand - Ware - Topp!!!
Die Kommunikation war von Anfang an sehr gut. Der ausgewählte Spediteur hat ebenfalls gut kommuniziert und pünktlich geliefert. Der bestellte Sessel hat unsre Erwartungen zu 100% erfüllt.