Reviews by Jutta T.
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gls-pakete.de
Angeblich am. Ablageort gelegt.
Also heute habe ich extra auf mein Paket gewartet und immer den Sendestatus verfolgt. War den ganzen Tag zuhause. Nach einer Weile bekam ich die Nachricht „Zugestellt am wunschort um 13:28uhr „. Es hat keiner geklingelt und es liegt nirgendwo ein Paket für mich dort wo es sein sollte. Hab bei der Hotline angerufen und es wurde gesagt das es da sein müsste. Hat mich sogar gefragt ob wir im Flur beige Bodenbeläge hätten,den das hätte der Fahrer so angegeben. Habe der Dame gesagt das ich die ganze Zeit zuhause bin und gefragt wie er den in den Flur gekommen sei. Da meinte die Dame das er wohl woanders geklingelt hätte. Habe gefragt warum denn nicht bei mir? Natürlich keine Ahnung/ und keine Antwort. So einen schlechten Service ,kaum zu glauben. Habe direkt noch gefragt ob es jetzt einen Wettbewerb gibt unter den Zulieferern wer den schlechtesten Service bietet. Ich kann nicht glauben das der heute bei mir war,denn warum sollte der Fahrer bei jemandem anderes klingeln und nicht bei mir? Wenn ich mein Paket nicht bis morgen bekomme werde ich es dem Händler melden wo ich es gekauft habe,damit er nicht mehr Gls als lieferservice benutzt. Ja ich bin richtig sauer und enttäuscht. Bei uns im Haus ist noch nie was weg gekommen.
Dhl Express
Wieder mal eine Katastrophe. Freitags und Samstags haben die Zusteller keine wirkliche Lust mehr zu arbeiten. Wird immer gleich an die Filiale geschickt Sodas die dortigen Mitarbeiter deren Arbeit noch zusätzlich machen müssen ( bekommen nicht mehr Geld dafür) . Für uns als Kunde schon eine Frechheit das man jedesmal auch noch Parkgebühren zahlen muss. Von ca. 5 Lieferungen klappen am Wochenende höchstens 2 mal. Wenn man keine Lust hat warum dann nicht wenigstens in eine Parkstadion bringen damit ich nicht jedesmal zur Postfiliale fahren muss und auch noch blechen muss. Sowas ist nicht kundenfreundlich , sondern einfach nur das Gegenteil. Service? Was ist denn das? Bei DHL? Bei hermes ( ist auch nicht viel besser) wird wenigstens nochmal ein Zustellversuch gemacht,bis zu 3x. Bei DHL gibt es höchstens noch dumm antworten,deshalb braucht man erst garnicht bei der Beschwerde Hotline anrufen. Wenn man doch das macht wird nur Drumherum geredet oder man versteht einen nicht. Traurig was aus DHL geworden ist,immer schlechtere Service. Den Zustellern interessiert es auch nicht das alles was in die Filiale gebracht wird die dortigen Mitarbeiter zusätzlich abarbeiten müssen und dann für die eigentlichen aufgaben weniger Zeit haben. Muss das wirklich sein? Wollen die ihren schlechten Service einfach beibehalten? Gibt es denn wirklich keine alternative zu DHL wo man noch die Kunden ernst nimmt und nicht regelmäßig verarscht . Ja ich bin wieder sauer . Also wenn man wirklich was sehr wichtiges braucht dann bist mit DHL schlecht beraten. Na ob das DHL interessiert? Na ich glaube es nicht wirklich.
www.dhl.de
Und wieder wurde die Sendung nicht…
Und wieder wurde die Sendung nicht zugestellt sondern gleich an die Postfiliale geschickt. Warum wird „ Ablageort“ angeboten wenn es dem Zusteller doch nicht interessiert? Wenn diese Leute es wenigstens in die Parkstadion bringen würden könnte man es selbst holen ohne jedes Mal Parkgebühren bezahlen zu müssen. Langsam reicht es mir mit dem Grotte schlechten Service. Ich habe das Gefühl als steht DHL und hermes im Wettbewerb wer hat den schlechtesten Service. Bin echt so sauer,von ca.5 Sendungen klappt es höchstens bei 2 Zustellungen. Ich hätte gerne von dem Verein DHL die Parkhaus Gebühren erstattet. Wie schlecht wollen die denn noch werden? Gibt es überhaupt noch Paket zustell Unternehmer die zuverlässig sind? Da ist ein Stern noch Zuviel.
- Third of Life
Ich täte ja bewerten aber DHL liefert einfach nicht, das Paket wird schon 3 Tage im Auto spazieren gefahren. Täglich heißt es „ Paket kommt heute „ aber die haben Freitag und Samstag keine Lust zu arbeiten. . Ich bin jetzt echt sauer auf DHL.
Reply from Third of Life
June 10, 2023
Hallo Frau Thiele, es tut uns sehr leid, wenn sie mit der Dienstleistung von DHL nicht zufrieden sind. Leider sind uns an der Stelle die Hände gebunden. Sollte allerdings etwas mit den Produkten nicht stimmen, wenden Sie sich gerne an unserem Support. LG ihr ToL Team