Reviews by Elke M.
- winterschutz.de
Etwas dünn , dachte für den Preis etwas dicker . Aber erfüllt seinen Zweck
- urlaubsbox.com - Hotelgutscheine & Reisegutscheine für Kurzurlaub & Kurzreisen
Lieferung dauert sehr lange . Bis dato immer noch nichts bekommen
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August 22, 2025
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie das Sie die Urlaubsbox am 18.08.2025 bestellt haben, Sie haben Standardversand gewählt, dieser ist nach Deutschland 3 - 5 Werktage. Die Urlaubsbox ist am selben Tag der Bestellung (18.08.2025) auch verschickt worden und ist heute 22.08.2025 angekommen. Dies ist also eine ganz normale Prozedur. Sollten weitere Fragen entstehen, können Sie sich gerne an uns wenden. Liebe Grüße Ihr URLAUBSBOX Team
- Bioethanol-Kamin-Shop.de
Freundliche Beratug . Aber bringt überhaupt keine Wärme . Einmal benutzt und wurde dann viel Geld abgezogen bei Rückgabe
Reply from Bioethanol-Kamin-Shop.de
December 4, 2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir wirklich leid, dass Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind. Wie ich Ihnen auch erklärt habe, ist ein kleine Ethanol Brenner leider nicht als primäre Wärmequelle gedacht, was auch auf unserer Website beschrieben wird. Allerdings haben wir noch nie erlebt, dass das Feuer keine Wärme abgibt und haben Ihnen deshalb auch angeboten, dass wir den Brenner zurücknehmen, um den Brenner zu testen. Andererseits erhalten wir oft Rückmeldungen von Kunden/Kundinnen, dass unsere Brenner mehr Wärme abgeben, als sie erwartet hätten. Aber natürlich kann man nicht die gleiche Wärme wie bei einem Holzofen erwarten. In unseren Bedingungen wird beschrieben, dass Sie den Kamin leider nicht zurückgeben können, wenn er benutzt wurde. Das Gleiche gilt, wenn Sie das Etikett von einem Kleidungsstück entfernen. Denn dann ist ein Weiterverkauf des Produkts leider nicht möglich. Sollte ein Produktionsfehler vorliegen oder das Produkt nicht funktionieren, senden wir Ihnen selbstverständlich kostenlos ein neues zu. Normalerweise nehmen wir gebrauchte Bioethanol Brenner nicht zurück, aber um Ihnen entgegenzukommen, haben wir die Rücknahme gegen eine geringe Gebühr angeboten. Da wir das Produkt leider nicht weiterverkaufen können, sind wir gezwungen, eine kleine Gebühr für den Versand zu verrechnen und einen kleinen Teil unserer Verluste zu decken. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Sofie Aachmann