Reviews by Holger E.

Tepto
Eigentlich alles bestens, aber...
Hallo, erstmal vielen Dank für die schnelle Lieferung, hat super geklappt. Leider habe ich Sterne abgezogen, weil ich "gefühlt" ein Komplettset inkl. Montagematerial bestellt habe. Heute habe ich die Panels verbaut und festgestellt, dass keine Anschlusskabel in der Lieferung enthalten waren und ich musste diese überteuert im Baumarkt nachkaufen. Das passt alles soweit zum ausgewiesenen Angebotsumfang, aber man denkt bei den Sets als Laie schon, dass man alles komplett geliefert bekommt. Sicher hätte mir ein deutlicher Hinweis auf noch zusätzliche notwendige Teile geholfen.
Reply from Tepto
December 29, 2025
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Bei der von uns vorgesehenen Standardmontage sind die enthaltenen Kabel ausreichend. Da es jedoch viele unterschiedliche Aufbauvarianten gibt, können wir leider nicht für jeden individuellen Aufbau ein passendes Set zusammenstellen. Wir verstehen aber, dass dies ärgerlich ist, und prüfen aktuell, wie wir diesen Punkt künftig noch transparenter darstellen können. Tepto GmbH
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