Reviews by Marie-France I.
- Caviar Passion
Je pense que la dernière commande que je…
Je pense que la dernière commande que je vous ai passée sera vraiment la dernière car j'ai voulu me faire un petit plaisir hier soir en ouvrant une de vos boîtes, ça a été l'enfer ! j'ai bataillé pdt une demi heure, je me suis blessée et quand j'ai réussi à ouvrir à ouvrir la boîte le caviar était chaud bien sûr ! Il n'y a aucune prise, donnez-moi le truc si vous en avez un mais je n'ai jamais vu une boîte aussi hermétique que les vôtres !
Reply from Caviar Passion
September 16, 2026
Chère Madame Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez subi. La démarche est la suivante La 1ère chose consiste à laisser le caviar dans le réfrigérateur pendant une heure avant d'ouvrir la boite Ensuite , la boite s'ouvre au moyen d'un pièce de monnaie ou un tourne vis à tête plate assez large et "thwister" au niveau de la fente . La boite ouverte, nous vous conseillons de la poser sur un lit de glace. Bien cordialement Le service client
- Caviar Passion
Cela fait des mois, et peut-être même des années que je vous passe des commandes et je suis ravie, à chaque fois, du sérieux de vos envois : rapidité et chaine du froid respectée.
- wine-in-black.fr
Le rosé est peut-être le meilleur que…
Le rosé est peut-être le meilleur que j'ai bu mais la livraison était au-dessous de tout : colis laissé dans mon immeuble au bas de l'escalier, sans aucun avis.
- Caviar Passion
Cela fait des années que je commande…
Cela fait des années que je commande mon caviar chez eux et j'en suis ravie, je leur ai fait des infdidélités une fois mais j'étais déçue.
Reply from Caviar Passion
December 9, 2024
Merci pour votre appréciation. Le service client
- wine-in-black.fr
J'ai déjà écrit à WIB pour leur dire…
J'ai déjà écrit à WIB pour leur dire que j'étais très mécontente de ma dernière commande : un Crémant rosé noté, je crois, 93/100, la bouteille est magnifique, la couleur aussi mais ...c'est tout !
Reply from wine-in-black.fr
September 11, 2024
Merci beaucoup pour votre avis. Nous apprécions sincèrement votre retour sincère, car il nous permet d’évaluer et d’améliorer continuellement notre gamme de produits. Notre objectif est de vous offrir une sélection authentique et agréable de vins. Il est bien sûr regrettable qu’un vin en particulier n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous vous offrons toutefois une garantie complète : si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez nous renvoyer les bouteilles restantes gratuitement, et nous vous rembourserons l’intégralité du prix d'achat. Nous tenons à ce que vous trouviez chez nous le vin qui correspond parfaitement à vos goûts.