Reviews by Simone E.
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Die Lieferung eurerseits war perfekt ver…
Die Lieferung eurerseits war perfekt verpackt, jedoch muss ich leider die Versandfirma kritisieren. Es wurde einfach vor der Tür abgestellt ohne zu klingeln, obwohl ich zu Hause war und es persönlich in Empfang hätte nehmen können. Es waren ja Kühlsachen im Packet! Als ich es dann zufällig entdeckt habe war es schon sehr aufgetaut und nass. Außerdem war das Packet eingerissen, soviel das man hätte Sachen entnehmen können. War letztendlich aber alles drin. Sehr mangelhaft, zumal die Versandgebühr nicht unerheblich ist. Vielleicht solltet ihr den Anbieter wechseln ! Sowas macht euren Produkten keine Ehre und bleibt negativ hängen. Schade, deswegen einen Punkt Abzug. Der Versanddienstleister hätte von mir keinen Punkt bekommen. MfG Simone E. Brock
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Bestellvorgang war gut, Ware kam sehr schnell und die Retour war kein Problem. Leider suchte ich über die Servicehotline telefonisch Kontakt und hing dann in der Endloswarteschleife fest. Bis heute…. keine Response. Daher nur zwei Sterne
Reply from Bergfreunde.de
April 24, 2024
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Wir verstehen, wie ärgerlich die Situation ist. Setze Dich doch mit uns über Bergfreunde.de/kontakt/ in Verbindung, damit wir eine Lösung für Dich finden können. Liebe Grüße, Bergfreunde.de