Reviews by I. B.
- EUROTOPS NL
Besteld en ontving maar geen track and t…
Besteld en ontving maar geen track and trace. Gebeld: ze vroeg me om een klantnummer, maar ik had alleen een ordernummer. Daar kon ze niet op zoeken. Het duurt wel 10 dg voordat je een track and trace krijgt. Net op moment dat ze mijn klantnummer door wilde geven werd de verbinding gebroken. Ik weer gebeld: kreeg een andere dame aan de telefoon. Die moest ineens mijn geboortedatum hebben. Die wilde ik niet geven. Het gaat over een bestelling niet over mijn gezoendheid! Opgehangen. Even later kreeg ik een mail dat mijn bestelling niet op voorraad was en ze het geld teruggestort hebben. Dat is wel goed gegaan.
Reply from EUROTOPS NL
August 14, 2026
Bedankt voor uw feedback. Wij begrijpen dat de situatie tijdens uw telefoongesprekken vervelend voor u is geweest en leggen graag kort uit hoe onze procedure werkt. De Track & Trace-gegevens worden automatisch per e-mail verzonden zodra de bestelling wordt verzonden. Het kan helaas voorkomen dat deze e-mail in de spam- of ongewenste berichtenmap terechtkomt. Onze webshop-ordernummers zijn voor onze telefonische medewerkers helaas niet zichtbaar in het systeem. Daarom wordt bij telefonisch contact gevraagd om het klantnummer. Het vragen naar uw geboortedatum heeft uitsluitend te maken met de beveiliging van uw klantaccount. Dit is een extra veiligheidsfactor om te voorkomen dat derden toegang krijgen tot uw gegevens of namens u bestellingen kunnen plaatsen. Uw geboortedatum wordt dus niet gevraagd vanwege uw bestelling zelf, maar uitsluitend ter bescherming van uw account.
- smartphonehoesjes.nl
Ze hebben een ruime keuze tegen meestal…
Ze hebben een ruime keuze tegen meestal aantrekkelijke prijzen en snelle levering
- Podobrace.nl
Goed product en snelle levering
Reply from Podobrace.nl
August 14, 2025
Hartelijk dank voor de goede beoordeling, we vinden het fijn om te vernemen dat alles naar wens is! Vriendelijke groeten, Team Podobrace www.podobrace.nl info@podobrace.nl
- hoesjesdirect.nl
Goede website en snel bezorgd