Reviews by Klaus S.
- AkkuShop.de
Ich bin voll zufrieden.
Ich bin zufrieden. Ware war präzise beschrieben. Somit war die stressfreie Auswahl gänzlich unproblematisch. Bei den Bezahlmethoden hatte ich genügend Auswahl um die optimale für mich zu finden. Die Ware wurde auch schnell geliefert. Danke!
- OFFICE Partner
Schnelle Lieferung. Ware wie beschrieben. Danke.
- Jonglierversand.de
Gute Beschreibung der Ware. Schnelle Lieferung. Ich bin sehr zufrieden. Danke!
- hofmanns-shop.de
Das Essen ist perfekt. Besser machen kann man eigentlich nur die scheusslichen Zeitfenster des DHL Express Dienstes. Von 9 Uhr bis 19 Uhr (ich meine, dass das so stimmt). Da muss ich oder mein Vater den ganzen Tag in der Nähe der Türklingel warten bis das Essen kommt. Keiner kann in den Garten gehen, keiner darf zur Toilette (zugegeben das ist übertrieben, man muss ja nicht mal die heruntergelassene Hose raufziehen, es sieht ja niemand (das war Ironie!).
Reply from hofmanns-shop.de
November 2, 2023
Hallo lieber Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Essen und unseren Service zu bewerten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, insbesondere was unsere Lieferzeiten betrifft. Wir bei HOFMANNs haben uns sehr bemüht, unseren Kunden eine bequeme Bestellmöglichkeit zu bieten, die es ihnen ermöglicht, sich ihr Essen direkt nach Hause liefern zu lassen. Obwohl wir die Unannehmlichkeiten verstehen, die entstehen, wenn Sie den ganzen Tag zu Hause oder im Garten auf Ihre Bestellungen warten müssen, bemühen wir uns, dass alle Lieferungen pünktlich erfolgen. Wir schätzen die Zeit und das Feedback unserer Kunden und werden alles tun, um unser Liefersystem zu verbessern. Bei weiteren Fragen erreichen Sie uns jederzeit unter shop@hofmanns.de. Viele Grüße, Ihr HOFMANNs-Team
- hofmanns-shop.de
Das Essen ist sehr lecker. Leider ist bei der Lieferung durch DHL-Express kein Live-Tracking möglich. Das bremst meine Kauffreude erheblich aus. Aber das habe ich schon oft angemeckert. Liebe Grüße. Klaus.
- Egle Lebensmittel
Die Sachen sind einfach nur lecker! Danke! Das geht nicht viel besser.
- aktion-mensch.de
Die Abmeldeprozedur. Wenn ich ein Los kündigen will, dann werde ich einfach nicht fündig, wie das gehen soll.
- hofmanns-shop.de
Die Gerichte sind sehr gut!
Die Gerichte sind sehr gut. Die Lieferungen ohne Live-Tracking sind allerdings nicht gut. Das angegebene Zeitfenster beträgt etwa 12 Stunden. Das ist nicht akzeptabel. Da darf ich ja nie in den Garten, eigentlich nicht mal aufs Klo. Die Isolierung per Stroh ist jedoch bestens, die Gerichte bleiben kalt in der Box. Verhandelt endlich einmal mit DHL Express und bietet eine Versandform an, welche Live-Tracking beinhaltet! Liebe Grüße. Klaus.
- hofmanns-shop.de
Das Essen ist sehr gut. Die Belieferung hinsichtlich der Tiefkühlverpackung ist auch gut, eigentlich bestens. Aber der DHL-Express Service ist hinsichtlich der Termingestaltung einfach nur inakzeptabel. Ein Zeitfenster von etwa 12 Stunden - was übrigens auch schon nicht eingehalten wurde - ist unmöglich. Die Bemerkungen " wird voraussichtlich am Soundsovielten ausgeliefert ist einfach nur unverschämt. Wie lange soll ich denn im Haus harren, in der Nähe des Klingeltelefons? Ich bin bereit, mehr für ein Live-Tracking zu bezahlen, aber das muss natürlich erschwinglich sein. Klaus. 0179-5208279.
Reply from hofmanns-shop.de
July 20, 2023
Sehr geehrter Klaus, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Küche und der Belieferung mit Tiefkühlverpackungen! Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unserer Speisen und der Verpackung zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass der DHL-Express Service Ihre Erwartungen in Bezug auf die Termingestaltung nicht erfüllen konnte. Wir verstehen, wie wichtig eine präzise Lieferzeit für Sie ist, insbesondere bei gekühlten Lebensmitteln. Ihre Unzufriedenheit ist für uns nicht akzeptabel, und wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und werden es umgehend an unsere Versandabteilung und DHL weiterleiten, um sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Lieferungen zuverlässiger und besser koordiniert werden. Wir werden auch die Möglichkeit eines Live-Trackings prüfen, um Ihnen eine genauere und bequemere Liefererfahrung zu bieten, ohne dabei Ihr Budget zu überfordern. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter shop@hofmanns.de zu Verfügung. Viele Grüße Ihr HOFMANNs-Team