Reviews by Klaus P.

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    Ware gut, Lieferung gut. Alles passt.

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    Schnelle Lieferung und gute Ware.

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    Kaum Wartezeit, nette Mitarbeiter und reibungsloser Ablauf.

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    Die Lieferung wird angekündigt und…

    Die Lieferung wird angekündigt und nichts passiert. Dieser Status bleibt dann 2-3 Tage. Ich freue mich, wenn ein realer Liefertermin angegeben wird und keine Fabelzeiten. Zum Teil liegt es aber auch an DHL. Ich möchte mich aber auch positiv zu der Verpackung äußern, nicht nur negativ bewerten.

    Reply from isb-filter.de

    July 9, 2025

    Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst, möchten jedoch anmerken, dass wir den geschilderten Ablauf so nicht ganz nachvollziehen können. Ihre Bestellung vom Mittwochabend, dem 2.7., haben wir bereits am nächsten Tag, dem 3.7., an DHL übergeben. Laut DHL-Tracking wurde das Paket am darauffolgenden Dienstag zugestellt. Aus unserer Sicht verlief der Versand somit innerhalb der üblichen Laufzeiten. Uns ist bewusst, dass es bei der Sendungsverfolgung gelegentlich zu Verzögerungen oder ungenauen Statusanzeigen kommen kann. Leider haben wir auf die Aktualisierung der Tracking-Informationen durch DHL keinen direkten Einfluss. Es freut uns jedoch, dass Sie mit der Verpackung zufrieden waren. Für weitere Fragen oder Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr ISB-Filter Team

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