Reviews by Burkhard S.

atp-autoteile.de
Lieferung mit DPD sorgt für Ärger
Auspuffendtopf bestellt zusammen mit Lamdasonde. Sonde in 2 Tagen da, Auspuff braucht fast ne Woche, kommt im offenen Karton beschädigt und unbrauchbar. Reklamation wird wirklich in Windeseile bearbeitet, Ersatzlieferung wird ohne Zustellversuch direkt im Paketshop abgegeben. Bin seit 16 Jahren immer zufriedener ATP Kunde, sehr guter Lieferant, aber Zusendung mit DPD ist zumindest in unserer Region schlicht und ergreifend eine Katastrophe.
Reply from atp-autoteile.de
June 27, 2025
Hallo Burkhard, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass es bei Deiner Bestellung zu Problemen gekommen ist. Da uns ein reibungslos funktionierender Kundenservice sehr am Herzen liegt, werden wir uns sofort dem Fall annehmen. Hierfür sind wir auf Deine Mithilfe angewiesen: Könntest Du uns bitte Deine Kunden- und Rechnungsnummer per E-Mail an hilfe@atp-autoteile.de zukommen lassen? Sobald wir diese erhalten haben, wird sich ein zuständiger Kollege bzw. eine zuständige Kollegin bei Dir melden und Dir zeitnah eine zufriedenstellende Lösung anbieten. Vielen Dank für Dein Verständnis! Beste Grüße Dina / ATP-Kundenbetreuung