Reviews by Alex S.
- atp-autoteile.at
1 Stern Abzug weil der Rechnungsbetrag s…
1 Stern Abzug weil der Rechnungsbetrag sofort eingezogen wird, und es auch nicht möglich ist die benötigten Teile mit der Fin Nr. zu suchen. Würde der Rechnungsbetrag erst am Versandtag eingezogen (wie bei Amazon) wären es 5 Sterne
- atp-autoteile.at
Versand war schnell
- atp-autoteile.at
- atp-autoteile.at
ersatzteileshop.de
Perfekt
Artikel kam innerhalb einer Woche. Hat genau gepasst. So soll es sein. Es gibt auch Firmen die einen fixen Partsversand versprechen und nach 2 Monaten ist noch nichts da. Nicht so bei Ersatzteilshop. Gerne wieder.
- atp-autoteile.at
Reply from atp-autoteile.at
May 19, 2024
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Qualität und Service haben bei uns höchste Priorität – somit sind wir für jede konstruktive Kritik bzw. Anregung dankbar. Allerdings können wir nur im direkten Austausch den Fehlerursachen genauer auf den Grund gehen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Du Dich mit uns über die E-Mail-Adresse hilfe@atp-autoteile.de in Kontakt setzen könntest, damit wir gemeinsam einen Lösungsweg finden, der Deinen Ansprüchen gerecht wird. Vielen Dank im Voraus für Deine Mithilfe! Beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung
- FixPart.at
Luft nach oben ist vorhanden
Ich habe für eine Samsung Kühlkombinatoin eine Gemüselade bestellt. Da weder die Originalnummer angeführt war und auch keine Bild von der Seite vorhanden war, habe ich die falsche bestellt. (Es gibt eine obere und untere). Ärgerlich ist das auf der Versandbestätigung und der Rechnung die Originalnummer angeführt wurde. Wäre dies bei der Bestellung auf der Website angeführt, hätte ich mir viel Ärger erspart. Auch ein seitliches Foto hätte genügt. Nach meiner Beschwerde hat mir FixPart angeboten, die Rücksendekosten zu übernehmen.
- atp-autoteile.at
schnelle Lieferung
- FixPart.at
fehlende Informationen
Für meine Kühl- Gefrierkombination SAMSUNG RSA1ZHPE habe ich eine Gemüselade benötigt. Hierbei gibt es eine obere und untere. Ich wollte die obere bestellen. Die Orignalnummer hatte ich. Dies konnte man bei der Bestellung nicht eingeben. Sie war auch bei der Beschreibung nicht angeführt. Aus den Bildern konnte man auch nicht entnehmen welche die richtige ist. (Wie sie aus meinem Bild entnehmen können, wäre durch ein Bild von der Seite die richtige Lade leicht zu identifizieren). Da mir bei der Bestellung weder ein aussagekräftiges Bild zur Verfügung stand und die Originalnummer nicht eingegeben werden konnte habe ich eine bestellt - es war die untere die ich nicht wollte. Ärgerlich ist das auf der Versandbestätigung die Originalnummer angeführt war. Somit wusste ich sofort, dass die falsche Lade geliefert wird. Warum wird auf der Bestellseite nicht die Originalnummer angegeben? Ich glaube da steckt System dahinter. Ein Stopp der Lieferung war nicht mehr möglich. Somit bleibe ich auf den Rücksendekosten übrig. Ich sehe von einer Rücksendung ab. Ich habe auch die von Fixpart neu empfohlene Lade bestellt. Ich bin gespannt, ob die nun passt. Da ich aber unnötigen Kosten für einen weiteren Versand habe, werde ich zukünftig bei Fixpart nicht mehr bestellen. Das Verbergen der Originalnummer hat sicher den Zweck den Umsatz anzukurbeln.
Reply from FixPart.at
May 2, 2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten und es falsch bestellt wurde, gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten. Wir werden Ihnen jedoch die Kosten für die Rücksendung erstatten. Wenn Sie noch Fragen dazu haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
- shop-apotheke.at
Es funftioniert einfach.