Reviews by Claudia O.
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Lieferung einen Katastrophe
Vorweg, die Schals sind sehr schön und waren in einem guten Zustand. Die Lieferung war die Hölle. Für bis um 13:15 Uhr angekündigt, keiner gekommen aber angeblich Nachricht hinterlassen. Also hinterher telefoniert. Sollte am nächsten Tag erneut zugestellt werden. Bei der Option Ablageort wählen, was ich getan habe(im Flur)poppt eine ganz andere Adresse auf. Name auch falsch geschrieben. Als ich bei DPD darauf hinwies, hieß es Deiters habe das falsch ausgestellt, der Fahre würde ja nur abscannen. Also bin ich an das andere Ende von Holsterhausen gelaufen um das Paket abzufangen. Dort stand ich fast 2 Stunden mit meinen kranken Knochen in der Kälte. Als der Fahre ankam wollte ich ihm den Vorgang erklären, da sagt er mir bitte auf englisch-spreche nis deutsch. Der hat mir einfach das Paket in die Hand gedrückt, da hätte jeder vorbei kommen können. Für mich nie wieder eine Bestellung wo DPD ausliefert. Es hat mich Kraft, Nerven und Lebenszeit gekostet. Von dem Bluthochdruck über den ganzen Ärger und der Anstrenung (Ich bin 60 und voll Rheuma) ganz zu schweigen. Hätte ich das Paket nicht dringend für einen Geburtstag am Samstag benötigt, hätte ich es zurückgehen lassen. Falls es sich nicht vorher jemand genommen hätte, an der falschen Adresse. Und mal ehrlich, wie ich das Paket in Empfang nehemn musste, weiß man DPD schmeißt die Sachen einfach in den Transporter, leider nie wieder.
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Die schnelle und problemlose Lieferung…
Die schnelle und problemlose Lieferung an eine Packstation
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Ich habe Schuhe in Größe 38,5 bestellt…
Ich habe Schuhe in Größe 38,5 bestellt und bekomme Größe 38 geschickt. Klar, dass die nicht passen. gehen heute zurück. Ärgerlich dieser Aufwand der so unnötig ist.
Reply from schuhe.de
June 19, 2024
Liebe Kundin, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten aufgrund der versehentlich falschen Lieferung. Der Kaufbetrag wurde Ihnen umgehend erstattet. Uns ist bewusst, dass dies frustrierend ist, und bedauern den Fehler. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass solche Irrtümer nicht wieder vorkommen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu bekommen, Ihr Vertrauen wieder zurückzugewinnen und Ihre Erfahrung mit uns zu verbessern. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
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Wie immer top
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Schnelle und komplette Lieferung an…
Schnelle und komplette Lieferung an eine Packstation