Reviews by Robin R.
- SONS OF ELECTRICITY
⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin mit meinem neuen NIU NQiX 150 und dem gesamten Ablauf bei Sons of Electricity sehr zufrieden. Bereits die Telefonate im Vorfeld waren ausgesprochen freundlich, kompetent und angenehm. Alle Fragen wurden geduldig beantwortet und man hatte jederzeit das Gefühl, als Kunde ernst genommen zu werden. So wünscht man sich einen Kundenservice. Auch die Auslieferung verlief reibungslos. Der Fahrer war sehr freundlich, pünktlich und hat sich Zeit genommen, den Roller ordentlich zu übergeben. Das hat einen wirklich positiven Eindruck hinterlassen. Es gab lediglich einen kleinen Makel: Das Helmfach ließ sich weder per Doppelklick noch über die App öffnen, sondern nur über die mechanische Notentriegelung. Nach kurzer Fehlersuche stellte ich jedoch fest, dass das Schloss leicht schief eingebaut war und der Mechanismus deshalb nicht korrekt arbeitete. Ich habe das Helmfach ausgebaut, das Schloss ausgerichtet und das Problem mit wenigen Handgriffen selbst behoben. Seitdem funktioniert alles einwandfrei. Als kleine Anregung für die Zukunft wäre es allerdings sinnvoll, solche Funktionen vor der Auslieferung noch einmal zu überprüfen. Ein kurzer Funktionstest des Helmfachs hätte diesen kleinen Mangel vermutlich direkt erkannt und dem Kunden den zusätzlichen Aufwand erspart. Trotz dieses kleinen Schönheitsfehlers bin ich mit dem Kauf und dem Service rundum zufrieden. Freundlicher Kontakt, unkomplizierte Abwicklung und eine angenehme Auslieferung. Ich kann Sons of Electricity daher mit gutem Gewissen weiterempfehlen.