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Die Ware wurde mit einer…
Die Ware wurde mit einer Garantielieferung zum 24.12.2023 angekündigt. Die Lieferung erfolgte am 28.12. 23 um 20:30 . Den Wein für unsere Gäste musste ich kurzfristig vor Ort bei einem Weinhändler zu überholten Preisen kaufen. Ich bin sehr verärgert über diese Vorgehensweise !!!
Reply from hawesko.de
December 28, 2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mindestens ein Artikel Ihrer Bestellung war erst zu einem späteren Zeitpunkt lieferbar. Dies wurde Ihnen im Bestellprozess, im Warenkorb und in der Bestellbestätigung angezeigt. Sie haben ausgewählt, dass Sie eine Komplettlieferung wünschen, sobald alle Artikel verfügbar sind. Der Versand wurde mit dem voraussichtlichen Zustellfenster, Fr., 29.12.2023 - Di., 02.01.2024, angekündigt. Laut der Sendungsverfolgung wurde die Lieferung am 28.12.2023 zugestellt. Bitte informieren Sie uns wenn wir noch etwas zu Ihrer Zufriedenheit beitragen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
- weidezaun.info
Die Gebrauchsanweisung war sehr…
Die Gebrauchsanweisung war sehr dürftig, die Vorbohrungen teilweise überhaupt nicht vorhanden. Das zusammen bauen für einen Laien wie mich war nicht möglich. Ohne die Hilfe eines Fachmanns hätte ich es nicht geschafft. Sehr enttäuschend.
Reply from weidezaun.info
December 27, 2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserer piktographischen Aufbauanleitung des Vogelhausständers nicht zurecht gekommen sind. Selbstverständlich sind bei diesem nur Markierungen und keine Vorbohrungen vorhanden, um eine individuelle Anpassung an Ihre Bodenverhältnisse zu gewährleisten. Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit innerhalb von 30 Tagen Ihren Kauf zu widerrufen. Bitte setzen Sie sich hierfür gegebenenfalls mit unserem Kundenservice in Verbindung. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
- hawesko.de
Der Liefertermin wurde leider nicht…
Der Liefertermin wurde leider nicht eingehalten. Musste Wein im rissener Weinhandel dazu kaufen.
Reply from hawesko.de
December 6, 2023
Lieber Kunde, Es tut uns leid, dass Sie vorab keine Information über die Verzögerung erhalten haben. Aufgrund hohen Auftragsvolumens haben wir derzeit verlängerte Lieferzeiten. Wir bedauern die ungewohnte Wartezeit und entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team