Reviews by Regina P.
www.joom.com/de
Ein Stern ist noch zuviel.....
Leider muss ich mich den vielen schlechten Bewertungen anschliessen. Hätte sie mal vor meiner Bestellung bei Joom lesen sollen. Mitte Mai habe ich einen Ventilator bestellt, dieser kam nach ca. einer Woche an. Allerdings grottenschlechte Qualität und nicht das was im Shop beschrieben wurde und hat in keinster Weise Preis- Leistung entsprochen. Da ich nicht mal eine Rechnung hatte und auf der Joom Website nicht weiterkam, es ist total kompliziert, habe ich die Ware kurzerhand an die Absenderadresse vom Paket zurück geschickt und nun fing das Desaster an. Man findet keinen Weg Joom per Mail oder was auch immer zu erreichen. Da ich mit Klarna bezahlt habe, bekam ich irgendwie eine Telefonnummer und habe bei Joom auf Band gesprochen. Irgendwann kam ein Mail von Joom, dass ich die Ware an den Versanddienstleiter geschickt hätte und Joom das nicht nachvollziehen kann wo die Ware jetzt ist. Ich hätte die Ware nach Frankreich schicken müssen. Dies stand nirgendwo und ist auch nicht nachvollziehbar, sondern wohl eine Marotte von Joom, denn dies ist nicht kommuniziert worden. Nach wochenlangem hin und her muss ich den Ventilator jetzt leider bezahlen, da man gegen diesen Shop wohl keine Chance hat was zu unternehmen. Aber man kann davor warnen, dort irgendetwas zu bestellen. Jetzt besteht Joom darauf dass ich die Ware bezahle. Leider bin ich in diesem Fall auch von der Klarna Bank enttäuscht und verstehe nicht, dass eine Bank mit einem Shop der auf diese unseriöse Art Geschäfte betreibt unterstützt.
- SEVERIN