Reviews by Rolf D.
- toolineo.de
- my-knx-shop.net
- bike-discount.de
Beschränkte technische Expertise im…
Beschränkte technische Expertise im Bereich Bosch NYon.
Reply from bike-discount.de
September 10, 2025
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Bestellung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unsere technische Unterstützung im Bereich Bosch Nyon als eingeschränkt empfunden haben. Bitte zögern Sie nicht, sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice zu wenden – wir helfen Ihnen gerne weiter und prüfen, wie wir Sie bestmöglich unterstützen können.
mabado.de
Die Lieferung wurde auf 3 Teillieferungen (GLS/DHL) aufgeteilt. Die DHL Sendung ist nach 10 Tagen noch ausstehend.
Mabado hat sich telefonsich für die DHL Problematik entschuldigt und die Rückweisung der Teillieferung akzeptiert.
- shkhelden.de
Serviceorientiert sieht anders aus!
Bei einem Bestellprozess gibt es viele Hürden, bis hin zur erfolgreichen Auslieferung. Was sich das Unternehmen SHKhelden geleistet hat ist unbeschreiblich. Es dauerte 1 Monat bis die Lieferung versandt wurde. Der Lieferstatus ist nur über den Kunden-Logon von SHKhelden beim jeweiligen Versender einsehbar. Der Zustelldienst informierte 1 Stunde vor der Lieferung über dieselbe - das war im Nachgang einsehbar. Ich war nicht zugegen. Der Zustelldienst behauptete der Adressat stimme nicht und schickte die Sendung zurück. Zuvor sind x-Sendungen von SHKhelden problems angekommen. Eine Intervention über den Zustelldienst blieb erfolglos. Eine Mail an SHKhelden das Paket bitte auf meine Kosten nochmals zu versenden blieb ebenso erfolglos. Dann eine Mail von SHKhelden man habe mir den Betrag zurückerstattet und wenn ich wolle möge ich neu bestellen. Inzwischen hatte das Unternehmen die Einzelpreise um bis zu 30% erhöht und ebenso die Mindestbestellmengen pro Artikel, so dass der ursprüngliche Bestellwert von ca. 710 € auf den doppelten Zahlunsgwert hinausgelaufen wäre. Eine weitere Mail von mir doch bitte für eine angemessene Klärung zu sorgen führte zu keiner durchführbaren Lösung. Eine serviceorienterte Herangehenweise ist in solchen Fällen erforderlich. Wenn der Kunde Hinweise zur Lösung gibt, ist darauf einzugehen. Das war hier nicht der Fall. Ich habe in meiner Vergangenheit viele e-Commerce Shops selbst für Kunden aufgebaut und weiß sicher dass starre, planwirtschaftliche Herangehensweise in Kundenbeziehungen mit Geschäftsabbruch quittiert werden. Ich bin sicher SHKhelden kann das besser.
Reply from shkhelden.de
June 19, 2025
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen ihren Ärger. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht wie erwartet war. Wir befinden uns derzeit in einer Phase der Optimierung, um unseren Service für Sie noch besser zu gestalten. Ihr SHK Helden-Team
- smartkram.de
Guter Preis, gute Information zum Liefertermin,
Guter Preis
- modulor.de
Teile sehr gut verpackt angekommen. Qualität entspricht der Beschreibung.
- ulmer.de
Das Buch Vollkorn enthält einige bisher…
Das Buch Vollkorn enthält einige bisher nicht bekannte Rezepte und Verarbeitungshinweise. Die elektronische Version jedoch ist nicht wirklich brauchbar beginnend bei der Suchfunktion bis hin zu direkten Verweisen auf Rezepte, da wäre Raum für Verbsserungen.
- spielwaren-hegmann.de
Schnelle Lieferung, gute Verpackung, Ware in Ordnung.
Reply from spielwaren-hegmann.de
February 12, 2024
Wunderbar! Vielen Dank!