Reviews by DiDa F.
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grottenschlechte Erfahrung mit…
grottenschlechte Erfahrung mit telefonischer Nachfrage bezüglich Taxman 2026 (sollte verbunden werden und landete aber wieder bei der künstl. I). Bestellungsabwicklung verlief perfekt.
Reply from Lexware
February 12, 2026
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der telefonischen Unterstützung keine positive Erfahrung gemacht haben. Ihre Kritik ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern. Um Ihnen bestmöglich weiterzuhelfen, können Sie uns gerne auch jederzeit per E-Mail unter service@lexware.de kontaktieren. Umso mehr freut es uns, dass die Bestellabwicklung problemlos funktioniert hat. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Software. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
- Genius Online Shop
Am 10-04-2024 wollte ich eine neue…
Am 10-04-2024 wollte ich eine neue Bestellung aufgeben. In ihrem System lief etwas schief und immer wenn ich meine Bestellung abschließen wollte, erschien ein Blanco Bildschirm. Als ich dann in meinem E-Mail Postfach nachsah, wurden mir 5 Bestellungen bestätigt (Bestellungen: 6242630, 6242619, 6242616, 6242613, 6242611). In dieser misslichen Situation war auf die Schnelle keine kompetente Person erreichbar, eine Eingabe im Kontaktformular ergab immer wieder eine Blödantwort (...Wiederrufen erst nach Wareneingang... Kosten der Rücksendung müssen Sie selber tragen...eine Möglichkeit der Stornierung war nicht zu erkennen...usw.) Eine Mitarbeiterin sagte mir, sie könne meine Bestellung noch nicht sehen...ich solle noch mal später anrufen...kann man Stunden damit verbringen eine Bestellung/en zu stornieren...das kann doch nicht sein!!! gez. D. Felkl