Reviews by Gonzalo Q.
- Electropapa
Buen inicio, mal final - Me dejan con un depósito inservible Pedido tubo + depósito Dyson V8 (Factura 15260533573). Tubo llegó roto, me reembolsaron rápido y bien. Segundo pedido de tubo (Factura 15260547818). El tubo no hace el click en el depósito que me vendieron. Aporté vídeo probando que el tubo SÍ encaja perfecto en un Dyson V8 original, por lo que el fallo es del depósito de Electropapa. Solo me han reembolsado el tubo y no me responden a la solicitud de recogida del depósito defectuoso (cliente 569493312). Dije claramente que no quiero quedarme con el producto. Sigo esperando solución. Atención inicial de 10, resolución final decepcionante.
Reply from Electropapa
October 3, 2026
Ya le hemos ofrecido una solución. Le rogamos que vuelva a comprobarlo.
- Electropapa
Asunto: Mi valoración sobre el caso 15260533573 / 15260547818
Mi experiencia con Electropapa ha ido de más a menos. Al principio, todo correcto: hice un pedido de tubo + depósito para Dyson V8 (Factura 15260533573 del 09-09-2026). El tubo llegó roto, reclamé y me reembolsaron con rapidez y amabilidad. Hasta ahí, un 10. El problema vino después. Hice un segundo pedido de otro tubo (Factura 15260547818 del 16-09-2026). El tubo llegó bien, pero no encaja ni hace el click en el depósito que me vendieron ustedes. Probé el tubo en un Dyson V8 original de un vecino y, como les demostré en vídeo, el tubo SÍ funciona perfectamente. El que falla es su depósito. Se lo comuniqué, les dije claramente que no tengo ningún interés en quedarme con los artículos y que por favor lo recogieran. Me reembolsaron solo el tubo y se olvidaron del depósito, que es la pieza defectuosa y que por sí sola no sirve para nada. A mi última reclamación, con vídeo incluido, no le han hecho ni caso y sigo esperando respuesta. No pido nada raro: solo que recojan el depósito defectuoso que me vendieron y me reembolsen su importe. Es lo que marca la ley cuando hay falta de conformidad. De momento, cliente insatisfecho. Cliente nº 569493312
Reply from Electropapa
October 3, 2026
Ya le hemos ofrecido una solución. Le rogamos que vuelva a comprobarlo.