Reviews by Rainer N.
- leuchtentotal.de
Die Angaben bezüglich der Lieferzeit…
Die Angaben bezüglich der Lieferzeit auf der Website werden eingehalten!
- leuchtstark.de
Leider stimmten die Angaben zur Lieferzeit nicht
Wenn ich auf der Bestellseite lese: Lieferzeit zwischen 3 und 5 Tagen, gehe ich davon aus, das die Ware auf Lager ist und im genannten Zeitraum versendet wird. Wenn ich dann nach 10 Tagen immer noch keine Lieferung avisiert bekomme, war das mutmasslich nicht der Fall. Dann habe ich knapp 2 Wochen verloren, muss stornieren und woanders bestellen. Das ist ärgerlich. Zumindest die Kommunikation lief reibungslos und die Rückerstattung scheint auch auf dem Weg zu sein: deshalb trotzdem noch 3 Sterne.
Reply from leuchtstark.de
April 13, 2026
Lieber Leuchtstark Kunde, Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. In der Regel werden die meisten unserer Produkte innerhalb der angegebenen Lieferzeit versendet. In Einzelfällen kann es jedoch vorkommen, dass stark nachgefragte Artikel kurzfristig nachbestellt werden müssen, wodurch sich die Lieferung verzögert. Bitte beachten Sie zudem, dass sich unsere Lieferzeitangaben auf Werktage beziehen und Feiertage oder Wochenenden die Zustellung entsprechend beeinflussen können. Wir verstehen Ihren Ärger darüber sehr und bedauern, dass es in Ihrem Fall zu einer längeren Wartezeit gekommen ist. Auch externe Faktoren wie Lieferverzögerungen seitens unserer Hersteller, z. B. durch Krankheitsausfälle, können leider gelegentlich zu Abweichungen führen. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit unserer Kommunikation sowie der Rückerstattung zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr Feedback, wir nehmen dies sehr ernst und arbeiten stetig daran, unseren Service weiter zu verbessern Mit freundlichen Grüßen Ihr Leuchtstark Service Team
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Didn´t receive what I ordered
Reply from Dutch-Bulbs.Com - Exclusive Flower Bulbs and Plants directly from Holland
October 20, 2025
Dear Customer, We’re very sorry to hear that you didn’t receive what you ordered. Please send us a short message at support@dutch-bulbs.com with your order number and a photo of what you received, so we can check the issue and arrange a replacement or refund right away. Our sincere apologies for the inconvenience. Kind regards, Customer Service Dutch-Bulbs
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