Reviews by Reiner G.

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Verbessern können Sie Ihre…
Verbessern können Sie Ihre Kommunikation. Nach 4 Tagen hatte ich weder Ware noch Nachricht. Meine Anrufversuche und Emails waren erfolglos. Deshalb stornierte ich den Auftrag. Einen Tag später wurde die Bestellung geliefert. Hätte ich vorher gewußt daß sie liefern, hätte ich gewartet.
Reply from silconia.de
September 15, 2025
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben u.a. einen Artikel bestellt, bei dem wir angegeben haben, dass dieser 3-5 Werktage Lieferzeit hat. Ihre Bestellung wurde Mittwochs bearbeitet und den darauffolgenden Montag versandt, so dass Ihre Ware am Dienstag bei Ihnen war - also im Rahmen der angegebenen Lieferzeit. Leider haben Sie bisher noch kein Kundenkonto erstellt und bestellen immer als Gast. Der Vorteil des Kundenkontos besteht darin, dass Sie all unsere internen Kommentare - wie z.B. Ware nicht am Lager und wann sie bestellt wurde und vieles mehr, dort nachlesen können. Da wir Sie sehr als Kunden schätzen und nicht verärgern wollen, wäre es wundervoll, wenn Sie ein Kundenkonto anlegen würden. Warum E-Mails oder Telefonate nicht beantwortet wurden, dem werden wir noch auf den Grund gehen, das tut uns sehr leid und wir geloben Besserung. Ihr Silconia Online Team