Reviews by Susanne S.
- Herder.de
Schnelle Lieferung, bester Inhalt!
- fleurop.de
Super Qualität und Lieferung!
- gerstaecker.de
Tolle Abwicklung und Qualität
- fleurop.de
Super Abwicklung und Qualität
- fleurop.de
Strauß so wie gewünscht! Perfekte Lieferung.
- mellerud.de
Bestellung nicht eingegangen
Die Bestellung ist bis jetzt nicht bei mir eingegangen. Laut DHL gab es einen Verpackungsschaden. Leider wurde die Lieferung nicht ersetzt!
Reply from mellerud.de
October 11, 2024
Lieber Kunde, wenn die Sendung an DHL übergeben wird und bei der Lieferung beschädigt wird, erhalten wir keine Information darüber – mit Ausnahme die Ware kann wieder zurück an den Versender (in dem Falle uns) geschickt werden, dann wird diese bei uns retourniert und der Kunde erhält das Geld zurück. Leider können wir nicht alle einzelnen Sendungen nachverfolgen, so dass im Falle einer Beschädigung oder wenn die Ware bei der Lieferung verschwindet, die Mitarbeit der Kunden notwendig ist. Bei entsprechender Kontaktaufnahme erhalten aber alle unseren Kunden selbstverständlich sofort eine kostenlose Ersatzlieferung oder eine Gutschrift – je nach Kundenwunsch. In ihrem Fall ist die Sendung an uns zurückgesendet wurden, die Erstattung wurde ebenfalls bereits eingeleitet. Sollten Sie noch weitere Fragen dazu haben, freuen wir uns über ihre Kontaktaufnahme per Mail an shop@mellerud.de. Mit freundlichen Grüßen Ihr MELLERUD-Team
- fleurop.de
Perfekte Abwicklung, tolle Verpackung (nachhaltig!)
- die-beraterapotheke.de
Sehr gute und schnelle Abwicklung.