Reviews by Josie Z.
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Recomendable
En el último pedido que hice, hubo un error con la entrega, y al contactar con Promofarma me dieron una solución satisfecha con una actitud adecuada y me ha parecido profesional cómo actuaron. Y en los otros muchos pedidos nunca he tenido ningún problema con ellos, siempre experiencias agradables.
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- www.logitravel.com
Experiencia de 12
Es la primera vez que hacemos reserva con Logitravel, y ha sido una experiencia muy buena hasta ahora, porque nada más al empezar ya encontramos ofertas bastante interesantes a nivel económico comparando con lo que hemos podido encontrar en otros sitios. Luego por un error de gestión por nuestra parte no pudimos completar la reserva, cuando volvimos a intentar ya de ninguna forma nos dejaba terminar la reserva, estábamos frustrados no solo por perder una oferta muy buena, sino el tiempo que ya dedicamos en ello, parecía que se iba a echar todo a perder. Sin tener mucha esperanza, llamé a Logitravel, el número no es de pago (quiero decir que no genera coste adicional ninguno para la tarifa que tenemos), allí ya me gustaba; el tiempo de espera no ha sido mucho (he contactado un par de veces y las dos veces igual de rápido), eso también me gusta mucho; y por lo último, y lo más importante, nos atendió una chica súper maja y profesional que se llama Emma Requena, he insistido en preguntar su nombre porque se merece una felicitación por el trabajo que hace, ha sido muy paciente todo el tiempo, el tono que hablaba nos ha calmado, no ha puesto pega por ningún momento, nos intentaba solucionar todos los problemas sin trasmitir ansiedad (a veces hay operadores que hacen cosas mientras que están ¨uy, esto es difícil, no sé...¨mensajes así negativo, es solo un ejemplo); comprobaba todos los datos con minuciosamente, y ofrecía toda la información que nos podría interesar sin ser pesada, etc. Le agradecemos mucho por habernos salvado la oferta y todo lo demás. Por nuestra parte sin duda ninguna volveremos a reservar a través de Logitravel. Lo recomiendo 100%.
Reply from www.logitravel.com
April 4, 2024
Buenas tardes Yumeng, La amabilidad y profesionalidad de nuestros agentes durante su asesoramiento son fundamentales para que los clientes puedan configurar un viaje que cumpla todas y cada una de sus expectativas. Estamos seguros de que Emma estará encantada de saber que su trabajo es tan apreciado y valorado. ¡Gracias por tus amables palabras! Saludos, Equipo Logitravel