Reviews by Shpeto J.

karaca.com.de/de
Nicht mehr
Ich habe ein 6er-Set Gläser bestellt, bei denen Produktionsfehler deutlich sichtbar waren. Leider wurde mir kein Ersatz angeboten, da angeblich keine Ersatzteile verfügbar sind. Stattdessen bot man mir lediglich einen 3 € Gutschein für die nächste Bestellung an – obwohl ich keine weitere Bestellung mehr plane. Ich habe darum gebeten, die defekten Gläser zurücksenden zu dürfen und die Rücksendekosten erstattet zu bekommen, aber darauf habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Sehr enttäuschend, da ich eigentlich nur eine faire Lösung für fehlerhafte Ware erwartet habe. Für mich kommt ein weiterer Einkauf bei Karaca nicht infrage.
Reply from karaca.com.de/de
October 1, 2025
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unseren Gläsern nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Qualität unserer Produkte ist uns sehr wichtig und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht gewährleistet war. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns ein großes Anliegen. Deshalb ist es uns wichtig, dass Sie sich jederzeit auf eine professionelle und faire Behandlung verlassen können. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden sie nutzen, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihr Vertrauen in der Zukunft wiederherzustellen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice
Sunnah Shop