Reviews by Beate U.
- kräuterhaus.de
Freundlich, kompetent, große Auswahl, schnelle Lieferung
Ich hatte vorab eine Frage zu bestimmten, nicht alltäglichen Inhaltsstoffen eines Produktes und rief an. Es gab weder eine KI noch eine Warteschleife - sehr wohltuend. Die Dame am Telefon gab mir eine freundliche, fachkompetente Auskunft, ich hatte nicht den Eindruck, in einer Telefon-Hotline gelandet zu sein. Der Versand erfolgt immer rasch und ich mag die Produktphilosophie. Proben liegen auch immer bei. Bin sehr zufrieden mit Produkten und Service.
- conta-shop.de
Sehr schnelle Lieferung, liebevoll verpackt.
Schön, hier noch etwas kaufen zu können, was in Deutschland hergestellt wird. Sehr schnelle Lieferung, liebevoll verpackt.
- Auragentum.de
- volero.de
Sehr schöner Teppich, günstiger Preis, rasch geliefert
Sehr schöner Teppich, genau wie beschrieben, ein günstiger Preis für diese Qualität und eine sehr rasche Lieferung innerhalb von nur 2 Arbeitstagen - besser gehts nicht!
- jonastone.de
Artikelbeschreibung und Service ungenügend, Preise gut
1. Der römische Verband ermöglicht KEIN einheitliches Fugenbild, da die Steinmaße so geschnitten sind, dass sie nur fugenlos eine Einheit ergeben. Sobald man die zusammengehörenden Steine geringfügig auseinander zieht, z.B. für 2 mm Fugenbreite, muss man entweder mit unterschiedlich dicken Fugen ausgleichen (was nach meiner und des Fliesenlegers Meinung unschön aussieht) oder die kleinen Steine im Verbund alle kürzen, um eine gleichmäßige Fugenbreite zu ermöglichen. 2. Die Sockelsteine sind an der Oberkante (Wand) nicht gefast oder gerundet, sondern scharfkantig. Dafür waren die senkrechten Schmalseiten gefast, was vergleichsweise unnötig ist. Das konnte man bei Bestellung aber alles nicht sehen, da es kein Produktbild gab, sondern nur eine Bemaßungsskizze. Wenn die Sockelsteine an der Wandkante nicht gefast sind, brauche ich keine zu kaufen - da kann ich sie auch aus Fliesen selber zuschneiden, was tatsächlich billiger gekommen wäre - habe es ausgerechnet. 3. Nur einen halben Tag nach meiner Vorkasse-Zahlung (über 3 TEUR) und 13 Tage vor meinem Wunsch-Anlieferungstermin bat ich um Reduzierung der Bestellmenge um 1 qm, da sich baulicherseits eine Änderung ergeben hatte. Antwort von Jonastone: Das wäre angeblich nicht möglich, da die Bestellung schon in der Konfektionierung sei (13 Tage vor Lieferung! - wer's glaubt ... ). Zu den unter 1. und 2. beschriebenen Mängeln wurde auch immer sofort nur abgewiegelt: es sei in der Produktbeschreibung der Sockelfliesen nicht geschrieben worden, dass diese gefast seien. Das stimmt, allerdings kamen sie ja durchaus gefast an - nur eben an den kurzen statt an der langen Seite, und das stand auch nicht drin. Ein Produktfoto, wie es jeder Baumarkt hinkriegt, wäre hilfreich und zu erwarten. Und ich hätte auf den Musterbildern sehen können, dass dort unterschiedliche Fugenbreiten verwendet wurden im römischen Verbund. Tja, hatte leider keine Lupe dabei gehabt um zu schauen, ob die Fugen auf den Verlegebeispielen im Onlineshop identisch sind. Ich hatte vorher in einem anderen Raum bereits Feinsteinzeug im römischen Verbund verlegt, dort passte alles bestens, deshalb war ich davon ausgegangen, dass es hier auch so sei. Mein Fazit: Artikelbeschreibung und Kundenservice ungenügend, Preise und Informationsumfang rund um das Thema auf der Website sind gut.
- MEGABAD.com
Sehr rasche Lieferung.
Sehr rasche Lieferung, alles gut verpackt, Markenqualität zum günstigen Preis. Einziger Kritikpunkt: Die Spedition stand auf einmal mit einer riesigen Palette vor der Tür - ein vorheriges telefonisches Anvisieren der Lieferung an die von mir angegebene Handynummer wäre bei einem ganztägigen Lieferzeitfenster wünschenswert. Der von DHL verschickte Trackinglink zeigte noch am Vortag der Lieferung nichts verwertbares an.