Reviews by Jan-Claas B.
- datatec.eu
Reply from datatec.eu
September 3, 2026
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung – wir freuen uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind! Ihr positives Feedback ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation zugleich. Gerne sind wir auch künftig für Sie da! Mit freundlichen Grüßen, Ihr dataTec Team
- shop.bb-sensors.com
Sensor mit falschem Anschluss, keine Nachbesserung
Artikelbeschreibung des bestellten Sensors in Spezifikationen, Auftragsbestätigung und Lieferschein widersprechen sich - im Shop steht Anschluss über Schraubklemmen, tatsächlich ist ein M12-Lumberg-Stecker am Sensor. Nun muss noch ein Kabel nachbestellt werden, was unseren Zeitplan komplett über den Haufen wirft. Auf telefonische Nachfrage heißt es lapidar "Ja, blöd, da ist wohl ein Copy-Paste-Fehler aufgetreten. Kabel kann aber nicht kostenfrei nachgeliefert werden, das müssten Sie dann halt kostenpflichtig bestellen..." Also muss der Kunde den Fehler des Anbieters ausbaden...
Reply from shop.bb-sensors.com
June 11, 2024
Wir möchten uns bei Ihnen für Ihr hilfreiches Feedback bedanken. Wir nehmen jede einzelne Rückmeldung unserer Kunden sehr ernst, weshalb wir Ihr Anliegen intern bereits weitergeleitet haben. Dementsprechend befindet sich Ihre aufgeführte technische Thematik in der Prüfung sowie Korrektur. Nicht nur die technische Anpassung ist hier für uns ein wichtiges Anliegen, auch Ihre Zufriedenheit spielt für uns eine relevante Rolle. Aus diesem Grund hat Sie bereits eines unserer B+B Teammitglieder zur Lösungsfindung kontaktiert. Wir hoffen, Ihnen auf diesem Wege entgegenkommen zu können. Selbstverständlich stehen wir Ihnen bei weiteren Fragen oder Anmerkungen gerne zur Verfügung.