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Mit dem Transport durch DPD gab es ein…
Mit dem Transport durch DPD gab es ein Lieferproblem. Das 1. Paket kam am 1.Aug. das 2. ??? da gleiche Trackingnummer. Am Samstag keine Lieferung erhalten. Mail zum Kundenservice, arbeitet am Samstag nicht. Montag früh nach mehrfachen Versuch den Kunden-Service zu erreichen die KI, wählen Sie 1,2,3 nach 3- 4 Versuchen- Aufgabe. In der Nächsten Filiale in Chemnitz angerufen, die Mitarbeiterin hat sehr freundlich versucht zu helfen was nicht möglich war, sie teilte den Sachverhalt an den Service mit. Am Montag je ein Mail von DPD und Matratzen Concord das heute Dienstag die Ware geliefert wird. Vor alllem nochmals unseren Dank bei der Mitarbeiterin in der Filiale in Chemnitz, Planitzwiese, diese hat am Montag persönlich angerufen ob das Problem gelöst ist. Nochmals vielen Dank. Die Ware ist nun Eingetroffen.
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